9月4日,湖北襄陽水鏡廣場,一男子在瑞幸咖啡門口怒砸十杯醬香拿鐵,目擊者稱:是因為店員服務態(tài)度問題,男子先前買了咖啡,后又買了十杯在店門口砸掉。
該門店店員透露,該男子嫌奶油形狀丑,但當時店員忙碌,顧客覺得解釋不到位,便直接砸在店外。
5日商場工作人員回復:是個人糾紛,因為服務態(tài)度問題,商場正在跟門店溝通處理此事。
瑞幸官方客服回應:將與門店核實處理。
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