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一、火烈云客服快速集成所有渠道訪客，線索數(shù)據(jù)全面掌握vhF新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

1.多端操作整合CRM、全景統(tǒng)計(jì)、工單系統(tǒng)等模塊�？稍� PC 客戶端、網(wǎng)頁工作臺(tái)和客服 APP隨時(shí)隨地回復(fù)客戶消息，按不同渠道配置，支持匹配網(wǎng)址定向發(fā)送，電商企業(yè)必備商品消息類型，支持 API 和 Excel 導(dǎo)入方式傳遞商品信息vhF新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

2.火烈云客服支持PC/WAP/微信/App/小程序等多渠道集成接入�？头酥С譃g覽器/Windows/Mac客戶端/App�？蛻魷贤ǹ砂l(fā)文字、語音、表情、圖片、文件、位置等。vhF新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

3.指定問題分配客服、詢前客戶信息收集表單、驗(yàn)證碼防刷對(duì)話等，系統(tǒng)自動(dòng)抓取訪客正在輸入的有效信息，戶行為軌跡、歷史客戶數(shù)據(jù)、企業(yè)客戶數(shù)據(jù)同步，對(duì)話中高亮標(biāo)記有效線索，可視化數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)監(jiān)控，隨時(shí)查看當(dāng)前服務(wù)情況和關(guān)鍵指標(biāo)，vhF新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

4.管理者自建評(píng)分方案，對(duì)客服對(duì)話進(jìn)行抽樣質(zhì)檢，并為質(zhì)檢打分，包含訪客主動(dòng)發(fā)起評(píng)價(jià)、客服隨時(shí)邀評(píng)和系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送評(píng)價(jià)等模式vhF新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

二、火烈云客服體系開箱即用，全場(chǎng)景獲客產(chǎn)品矩陣vhF新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

1.智能營銷機(jī)器人 獲客溝通全程托管vhF新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

智能學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，自動(dòng)創(chuàng)建對(duì)話知識(shí)，精準(zhǔn)分析客戶意圖全天值班，模擬真人，全場(chǎng)景接待，高效回復(fù)，輔助人工坐席獨(dú)當(dāng)一面，多種接待模式，靈活自定義轉(zhuǎn)接規(guī)則，與人工完美協(xié)同，問題關(guān)鍵詞快速匹配答案，人工效率提升99%讓獲客更輕松�？蛻襞c機(jī)器人溝通留資料后，電話、微信、意圖、聊天記錄等及時(shí)發(fā)送到綁定的微信。vhF新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

2.云抖助手 抖音企業(yè)號(hào)運(yùn)營管理vhF新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

多賬號(hào)管理 / 粉絲管理 / 批量回復(fù) / 評(píng)論管理 / 多功能抖音企業(yè)號(hào)管理軟件，云抖助手為您提供粉絲管理，視頻數(shù)據(jù)與評(píng)論管理等全方位抖音服務(wù)，助力您的抖音營銷推廣，支持粉絲一鍵同步，可查看粉絲的基本信息，可創(chuàng)建特定分組，方便您管理和快速查詢。vhF新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

3.呼叫寶 電銷專屬呼叫中心系統(tǒng)vhF新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

電銷專屬全周期呼叫系統(tǒng)。低成本、高轉(zhuǎn)化、秒級(jí)完成呼叫中心搭建，輕量級(jí)呼叫中心系統(tǒng)+全周期電銷CRM系統(tǒng)。智能路由、服務(wù)監(jiān)控、通話錄音監(jiān)控并支持全端匹配支持電腦網(wǎng)頁、客戶端、手機(jī)app均可完成，辦公場(chǎng)景、生活場(chǎng)景整個(gè)生命周期無死角覆蓋。vhF新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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