父親千里替兒尋藥 與時間賽跑，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)獲患者點贊
新江蘇·中國江蘇網(wǎng)訊 （記者 孫駿 通訊員 顏英杰 仇雪）“真的特別感謝你們！沒想到這么快能取到藥，省中不僅有好醫(yī)生、好護士，還有一群讓人豎大拇指點贊的好藥師！”近日，江蘇省中醫(yī)院（南京中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院）紫東院區(qū)來了一位滿面滄桑的老人，他用略帶沙啞的聲音向紫東院區(qū)表示了深深的謝意，感謝名醫(yī)的好藥方、藥師的急煎藥，是他們的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)讓病重的兒子及時得到了治療。
療效確切，年輕博士成為中醫(yī)“鐵粉”
自全面開放啟用以來，因高水平的名醫(yī)大家、優(yōu)質(zhì)的道地藥材、優(yōu)美的就診環(huán)境、良好的就醫(yī)體驗，紫東院區(qū)收獲了一批中醫(yī)“鐵粉”，在仙林大學城讀書的單博士就是其中一位。2年前，年紀輕輕的他被確診為痛風，但服用藥物的治療效果一直不穩(wěn)定，發(fā)作起來疼痛難忍。
前段時間，聽說省中醫(yī)院的名醫(yī)大家到紫東院區(qū)坐診了，單博士第一時間掛了省名中醫(yī)、風濕免疫病專家汪悅教授的號。經(jīng)過一段時間的中藥調(diào)理，單博士的痛風癥狀得到極大緩解，疾病得到有效控制。
病情急重，緊急啟動急煎綠色通道
“藥師您好！我中午剛辦的代煎中藥，今天要趕回福建，能不能加急取到藥？”一位七旬老人滿面愁容地向紫東院區(qū)中藥房仇雪藥師訴說。進一步詢問得知，他正是之前在紫東院區(qū)治療痛風的單博士父親。原來，單博士因忙于學業(yè)考試痛風再次發(fā)作，怕遠在福建的雙親擔心一直隱瞞沒說，直到雙腿疼得無法下地行走，才打電話給父母。老兩口得知后立即從福建趕來，用輪椅推著他來到紫東院區(qū)找到省名中醫(yī)汪悅教授問診。汪教授耐心細致地為他開出了中藥，并叮囑病情急重需及時服藥。
在了解單博士的情況后，仇雪藥師當即向領(lǐng)導(dǎo)申請啟用急煎藥綠色通道，調(diào)整轉(zhuǎn)運車輛班次，并與煎藥室溝通協(xié)調(diào)單獨交接藥品，務(wù)必保質(zhì)保量地在當日把藥煎好運往紫東院區(qū)。
當日下午16：00，老兩口接到了可以取代煎藥的電話。隨后，他們來到紫東院區(qū)取到了熱乎乎的中藥，單大爺激動地表示：“沒想到這么順利看到名醫(yī)，更沒想到這么快能取到中藥，紫東院區(qū)讓我們一家感受到了在別處沒有過的溫暖！”
優(yōu)質(zhì)便捷，構(gòu)建“線上+線下”藥學服務(wù)新體系
江蘇省中醫(yī)院藥學部束雅春主任介紹，紫東院區(qū)不僅有本部的名醫(yī)大家坐診，在藥學服務(wù)上也“一脈相承”本部，從配方藥師到藥品質(zhì)量、藥學服務(wù)、藥品供應(yīng)保障等，都與本部同質(zhì)化、一體化管理。
為了給老百姓提供放心藥，我院在貴州、云南、四川等全國二十多個省份建立了道地藥材種植基地，種植面積超過30萬畝。醫(yī)院從中藥材的種植以及生產(chǎn)源頭抓起，要求道地性，讓綠色的道地藥材為百姓的健康服務(wù)。
此外，為了方便患者、保證療效，我院藥學部認真做好中藥科學煎煮，近400臺智能化煎藥機，將傳統(tǒng)人工煎煮中藥轉(zhuǎn)變成智能化操作，從開方到藥品包裝，全流程數(shù)字化操作可溯源，確保煎煮質(zhì)量，助力道地藥材發(fā)揮最大藥效。目前，我院推出的代煎中藥服務(wù)無需患者在窗口排隊取藥，只需開方時選擇辦理代煎，繳費后即可體驗中藥調(diào)配、煎煮等一站式服務(wù)，大大縮短了就醫(yī)時間，快速便捷。除線下全流程藥學服務(wù)外，我院藥學部還全面開展線上藥學服務(wù)，包括有：藥品費用支付、處方審核、藥品調(diào)配制作、物流配送與跟蹤、藥事咨詢等，目前已完成互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療—藥品—患者的完整閉合鏈，構(gòu)建了“線上+線下”的藥學服務(wù)新體系，希望為患者帶來更高質(zhì)、便捷的藥學服務(wù)新體驗。
聲明：
本文僅代表作者個人觀點，與新江南網(wǎng)無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容，新江南網(wǎng)號系信息發(fā)布平臺，新江南網(wǎng)僅提供信息存儲空間服務(wù)。如有侵權(quán)請出示權(quán)屬憑證聯(lián)系管理員（yin040310@sina.com）刪除！
閱讀推薦
新聞爆料
