貨車司機在杭申請貨運通行,在“警察叔叔”APP的“貨車導航”模塊輸入出發(fā)地、目的地,就可以秒級審批、即辦即走,且全市通行、全程導航。
新買的電動自行車要上牌,在“警察叔叔”APP的“車輛上牌”模塊掃描“浙品碼”,拍攝上傳車輛、發(fā)票和電池照片,足不出戶即可享受車牌郵遞到家服務。
日前,記者從杭州市公安局獲悉,自2021年11月,杭州成為6個國家營商環(huán)境創(chuàng)新試點城市之一,杭州市公安局通過技術、機制、體制“三輪驅(qū)動”,以打造“警察叔叔”APP集成服務品牌為牽引,率先實現(xiàn)99個高頻事項線下“一窗通辦”、線上“一網(wǎng)通辦”。
據(jù)悉,今年1月至9月,全市公安通辦事項網(wǎng)辦量突破3700萬,網(wǎng)辦比例由改革前15.2%提升至77.6%。疫情期間推出的32項保供保暢保民生舉措,讓167萬余名群眾享受“不出戶”便利。
導辦、秒辦,破解線下排隊的難題
在西湖區(qū)公安分局三墩派出所,記者看到,派出所戶籍大廳在入口處設置了自助辦理專區(qū),引導員正手持平板電腦,給前來辦理業(yè)務的市民們提供掌上辦理指引服務。
家住城西的鄭先生(化名)打算辦理一張居住證,“我也不知道要準備什么材料,身份證、戶口本、租房合同全都帶來了……”雙肩包里裝著厚厚一沓材料,第一次辦理居住證業(yè)務的鄭先生有些摸不著頭腦,而一旁的引導員卻告訴他,只要登陸“警察叔叔”APP“流動人口”模塊,只需3-5秒,就能實現(xiàn)全程零材料“秒簽”,辦事就像網(wǎng)購一樣方便。
據(jù)窗口負責人介紹,現(xiàn)在《浙江省居住證》申領、居住證簽注、居民戶口簿補換領、機動車駕駛證遺失補領等24個事項都可以掌上“刷臉辦”;免檢機動車申請檢驗合格標志、市內(nèi)夫妻投靠落戶等10個事項僅需提供少量材料即可快速辦理。
杭州市公安局網(wǎng)辦中心負責人劉慶國表示,為解決群眾線下辦事跑多窗排多次隊的難題,杭州公安在全市182個服務大廳全部設立通辦窗口,無差別受理戶籍、流口、車駕管、出入境、治安等7大類99項高頻業(yè)務。同時,每個窗口均設置了自助辦理區(qū)和導辦區(qū),大力推廣應用“浙里辦”“警察叔叔”APP,引導群眾網(wǎng)上辦、掌上辦,著力構(gòu)建“網(wǎng)上辦為主、自助辦為輔、窗口辦兜底”的政務服務新格局。
截至目前,“警察叔叔”APP注冊用戶突破600萬,總訪問量超2億次,累計為3700萬用戶提供1.5億次掌上辦事服務。
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