每日商報(bào)訊 每逢佳節(jié)“胖三斤”，在盡享春節(jié)美食盛宴后不少人想去健身場(chǎng)所辦卡健身減肥加入“甩脂”“減肥”大軍為節(jié)日期間增長(zhǎng)的體重“買單”。但是“辦卡”等預(yù)付式消費(fèi)模式，背后卻暗藏不少風(fēng)險(xiǎn)，最近，杭州市消保委給廣大消費(fèi)者發(fā)布了一份預(yù)付式消費(fèi)避“坑”指南，助力安心消費(fèi)。gtq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

售卡環(huán)節(jié)常見的消費(fèi)陷阱gtq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

虛假宣傳促銷售：商家運(yùn)用優(yōu)惠、折扣、限時(shí)限量等心理策略誘導(dǎo)消費(fèi)者，同時(shí)夸張?zhí)摳咴瓋r(jià)或突出價(jià)格差異以吸引消費(fèi)者。gtq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

口頭承諾無合同：不簽書面合同僅口頭約定，推銷時(shí)口頭承諾的優(yōu)惠和好處不落實(shí)書面，事后還可能推脫否認(rèn)。即使有合同也可能存在不合理免責(zé)或限制條款，讓消費(fèi)者難享承諾權(quán)益。gtq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

違規(guī)設(shè)定有效期：很多商家為發(fā)放的單用途卡僅設(shè)定一年或兩年的有效期，且到期后拒絕為消費(fèi)者辦理延期或退款。gtq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

不開發(fā)票或憑證：商家收款后，不向消費(fèi)者開具發(fā)票或憑證，對(duì)現(xiàn)金消費(fèi)群體尤其是老年消費(fèi)者影響大。一旦有糾紛，消費(fèi)者因無法證明付款而陷入困境。gtq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

消費(fèi)環(huán)節(jié)常見的消費(fèi)陷阱gtq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

不完全履行約定：常見于美容美發(fā)、體育健身、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域!表現(xiàn)為商家接受預(yù)付款后提供的商品或服務(wù)與約定不符，如降低質(zhì)量、變相漲價(jià)、縮短時(shí)限、更改內(nèi)容、搬遷場(chǎng)所等。gtq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

限制消費(fèi)方式：商家設(shè)置不合理消費(fèi)限制，如預(yù)付款只能抵扣部分消費(fèi)金額、特定時(shí)段使用或只能購買特定商品服務(wù)，影響消費(fèi)者自主選擇權(quán)和消費(fèi)體驗(yàn)。gtq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

不提供消費(fèi)憑證：消費(fèi)者使用預(yù)付款消費(fèi)后，商家雖有記錄但不提供憑證，發(fā)生糾紛時(shí)消費(fèi)者即使能證明法律關(guān)系，也因無消費(fèi)證據(jù)難以計(jì)算和主張退還預(yù)付款余額。gtq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

退費(fèi)環(huán)節(jié)可能會(huì)遇到的障礙gtq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

一律拒不退款：一些商家設(shè)置“概不退款”等霸王條款，即使是商家單方違約或變更服務(wù)時(shí)，也都拒絕退款。gtq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

設(shè)不合理?xiàng)l件：商家雖同意退款，但要求消費(fèi)者支付高額違約金或扣減不合理費(fèi)用，而這些條件通常在合同中未被明確告知。gtq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

變更后退款難:商家通過變更名稱、法定代表人等方式，拒絕消費(fèi)者繼續(xù)使用原預(yù)付資金，或要求消費(fèi)者額外充值。甚至部分商家連續(xù)變更，使得消費(fèi)者難以消費(fèi)或追回費(fèi)用。gtq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

經(jīng)營不善跑路：商家因經(jīng)營不善而突然關(guān)門停業(yè)，未通知尚有余額未消費(fèi)的消費(fèi)者便卷款跑路。gtq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

惡意欺詐跑路：有的商家在計(jì)劃關(guān)閉前，大搞優(yōu)惠促銷活動(dòng)，收取消費(fèi)者預(yù)付資金后跑路失聯(lián)，導(dǎo)致消費(fèi)者損失嚴(yán)重且難以挽回。gtq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在此，杭州市消保委向消費(fèi)者發(fā)出消費(fèi)提醒：消費(fèi)者如遇到預(yù)付式消費(fèi)糾紛，可通過12345向商務(wù)等行業(yè)主管部門反映，或通過0571-89315315向消保委進(jìn)行投訴。為確保您的“錢袋子”安全，我們倡議消費(fèi)者在進(jìn)行預(yù)付式消費(fèi)時(shí)，選用“安心付”產(chǎn)品。gtq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)