日常,我們?cè)跒g覽網(wǎng)頁(yè)、購(gòu)物或者游戲時(shí),除了收到平臺(tái)的推薦信息之外,發(fā)現(xiàn)自己還會(huì)在無(wú)意中被推薦給他人,甚至連收藏的內(nèi)容、買過(guò)的東西等都可能被他人一覽無(wú)余。有人對(duì)多款A(yù)PP進(jìn)行測(cè)評(píng),發(fā)現(xiàn)不少平臺(tái)在“熟人推薦”相關(guān)選項(xiàng)上都默認(rèn)開啟,而關(guān)閉步驟卻十分繁瑣。
推薦“可能認(rèn)識(shí)的人”這一看似貼心的功能,幾乎成為所有平臺(tái)的標(biāo)配,也許有的人會(huì)覺得這是件好事,可以借助這一功能找到志同道合的朋友;有的人則會(huì)覺得無(wú)所謂,對(duì)平臺(tái)推薦直接選擇無(wú)視;但更多的人卻有種被偷窺的局促感,認(rèn)為自己的個(gè)人隱私受到了侵犯。誠(chéng)然,“熟人推薦”大多都是通過(guò)通訊錄和相冊(cè)內(nèi)信息的采集,借助一系列算法實(shí)現(xiàn)的,也就不可避免地形成了某種冒犯。從法理上看,用戶的姓名、手機(jī)號(hào)碼、社交關(guān)系等屬于個(gè)人信息,個(gè)人信息同樣受到法律保護(hù),如果在未征得用戶同意的情況下,收集并存儲(chǔ)用戶的個(gè)人信息,涉嫌對(duì)公民個(gè)人信息權(quán)益的侵犯。民法典第1035條明確要求,處理個(gè)人信息的,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則,不得過(guò)度處理。
“熟人推薦”功能之所以會(huì)被這么多社交軟件青睞,自然是因?yàn)檫@一功能是實(shí)現(xiàn)平臺(tái)商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)化的一環(huán)。平臺(tái)通過(guò)“熟人推薦”增加了客戶的黏性,并不斷挖掘潛在的消費(fèi)人群,讓每一個(gè)人在不知不覺中成為平臺(tái)的宣傳者和推廣者,從而創(chuàng)造出更多的商業(yè)價(jià)值。這本身并沒有錯(cuò),更何況確實(shí)有人需要“熟人推薦”功能。只不過(guò),既然涉及了個(gè)人隱私,平臺(tái)就不應(yīng)該越俎代庖、替用戶做主,而是應(yīng)該讓用戶知曉其中的利害,認(rèn)真權(quán)衡,然后自主選擇要不要開啟這個(gè)功能。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,每個(gè)人的社交需求和交往邊界都應(yīng)當(dāng)被尊重,所有的算法和工具是為了讓我們更舒適地享受生活,因此,任何時(shí)候都應(yīng)該讓用戶保留選擇的權(quán)利,千萬(wàn)不能隨意“捆綁”。
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