醫(yī)保報銷、異地轉(zhuǎn)診、慢特病申報等原本需要到市、區(qū)一級才能辦理的醫(yī)保服務,出行15分鐘,就能在“家門口”一站式辦理。這樣便捷的“15分鐘醫(yī)保服務圈”,到明年底將在我市實現(xiàn)全覆蓋。這是記者在7月13日市醫(yī)保局召開的全市“15分鐘醫(yī)保服務圈”示范點建設推進會上得到的消息。
近日,張家港市民王女士來到家附近的樂余鎮(zhèn)為民服務中心,幫助父親辦理醫(yī)保報銷業(yè)務,從進門起到人工窗口,全程都有工作人員引導,5分鐘不到就辦理完畢。“想不到辦事這么方便,工作人員還告訴我,現(xiàn)在我們村里也有醫(yī)保便民服務站,以后辦醫(yī)保家門口就能解決,真的是造福了我們老百姓。”王女士說。據(jù)介紹,作為我市“15分鐘醫(yī)保服務圈”省級示范點建設單位,張家港樂余鎮(zhèn)為民服務中心建成以來,已為群眾提供醫(yī)保服務近1.4萬次。
“15分鐘醫(yī)保服務圈”是“十四五”醫(yī)保公共服務體系建設的重要舉措,已連續(xù)兩年被納入省政府民生實事項目。近年來,我市積極推進“15分鐘醫(yī)保服務圈”示范點建設、創(chuàng)新開展“蘇州醫(yī)保便民服務站”試點,將一批功能齊全、服務優(yōu)質(zhì)、辦事便捷的基層服務站點,打造成為“家門口”的醫(yī)保服務窗口,醫(yī)保報銷、異地轉(zhuǎn)診、慢特病申報認定等部分高頻服務事項已下沉延伸至村(社區(qū)),確保參保人員在出行15分鐘內(nèi),就能實現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務身邊辦、就近辦。截至目前,全市已形成市、縣市(區(qū))醫(yī)保經(jīng)辦服務大廳11個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)省、市兩級“15分鐘醫(yī)保服務圈”示范點84個,合作共建“醫(yī)保便民服務站”196個。
此外,為持續(xù)提升參保群眾的獲得感和幸福感,市醫(yī)保局充分依托江蘇政務服務網(wǎng)、江蘇醫(yī)保云、蘇周到及官網(wǎng)官微,豐富健全醫(yī)保公共服務“網(wǎng)辦”“掌辦”等線上服務渠道,加強部門信息共享、完成大市就醫(yī)一卡通、生育保險待遇結算“一件事”改革,并積極探索高頻醫(yī)保公共服務“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”,通過群眾身邊各類醫(yī)保基層服務“小窗口”、24小時不打烊“線上窗口”,實現(xiàn)醫(yī)保公共服務“大服務”“大提升”。
值得一提的是,這樣便捷的“15分鐘醫(yī)保服務圈”,蘇州正在越織越密。市醫(yī)保中心主任顧亞斌介紹,為了讓參保群眾就近享受高效便捷的醫(yī)保公共服務,我市將進一步加快全市“15分鐘醫(yī)保服務圈”示范點推廣建設:今年新增12個省級示范點、65個市級示范點,至年底前,全市省、市兩級“15分鐘醫(yī)保服務圈”將覆蓋80%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),并率先在張家港、常熟、太倉、昆山,以及吳江區(qū)和相城區(qū)實現(xiàn)全覆蓋,能夠提供幫辦代辦等醫(yī)保公共服務的村(社區(qū))覆蓋率達到50%以上。至明年底,我市所有市、縣市(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))將實現(xiàn)“15分鐘醫(yī)保服務圈”全覆蓋。(蘇報融媒記者 周函/文 車晉彧 攝/視頻)
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