【時政專稿 宋穎佳 支俊 蒯軍】
為讓老年朋友共享經(jīng)濟社會發(fā)展成果,擁抱數(shù)字化生活,近年來,蘇州積極探索,把“科技有溫度,服務(wù)零距離”的理念落到實處。
蘇州于2021年9月在全國地級市率先推行養(yǎng)老服務(wù)“一卡通”,至今全市申領(lǐng)尊老卡已經(jīng)超過194萬張,超9成常住老年人都拿到了這張卡,做到“一卡在手 養(yǎng)老無憂”。
蘇州市市民卡公司工作人員黃珈介紹,老年朋友可以在社區(qū)店進行尊老卡月票充值以及普通公交卡的充值辦理。另外在社區(qū)店還有“網(wǎng)訂店取”,老年朋友在“蘇頤養(yǎng)1號店”線上商城訂購,綁定尊老卡還有一定的優(yōu)惠。
像這樣助老惠老的“蘇頤養(yǎng)1號店”,蘇州現(xiàn)在已經(jīng)有226家,通過線上商城和線下社區(qū)店的聯(lián)動,為老服務(wù)的觸角正在延伸向家門口。
“蘇頤養(yǎng)1號店”帶來的是消費場景的數(shù)字化,支付手段的數(shù)字化也正在激發(fā)銀發(fā)消費新活力。 為了讓老年朋友用得好、學(xué)得會數(shù)字支付手段,很多養(yǎng)老機構(gòu)已經(jīng)在試點數(shù)字人民幣的消費場景,讓數(shù)字生活更有溫度。
瑞頤康養(yǎng)社區(qū)入住老人周秀芳今年元月份剛學(xué)會數(shù)字支付,老人說養(yǎng)老社區(qū)什么都有,現(xiàn)在自己可以買點心、打飯卡、買零用品,特別方便。
眼下,吳中區(qū)瑞頤康養(yǎng)社區(qū)布設(shè)了不少數(shù)字人民幣的消費場景,對這一新鮮事物,不少老年朋友產(chǎn)生了濃厚的興趣,在工作人員的幫助下嘗鮮新技能。
瑞頤康養(yǎng)社區(qū)入住老人徐軍表示,這是社會發(fā)展必然的結(jié)果。老人必須要跟上時代,要努力地去學(xué)習(xí)。
江蘇瑞頤養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司財務(wù)經(jīng)理龔逸萍介紹,目前他們正在和第三方談一個硬錢包的合作,硬錢包就是一張卡片,有部分長者不使用智能手機,他可能需要用到硬錢包來滿足他數(shù)字貨幣的支付功能。希望有多元化的方式讓老人可以更多元化地來進行消費。
為給老年朋友帶來智慧養(yǎng)老的新體驗,蘇州正在開發(fā)“蘇頤養(yǎng)方程式” 來給老年朋友打造線上的“養(yǎng)老顧問” ,在這個方程式上匯集了養(yǎng)老服務(wù)的各類實用信息,最為關(guān)鍵的是它打造了一個“養(yǎng)老福利計算器”,這個計算器可以說是一個“最強大腦”。
“蘇頤養(yǎng)方程式”產(chǎn)品經(jīng)理李磊介紹,原來找政策是老年人在互聯(lián)網(wǎng)上搜索,現(xiàn)在用了智能福利計算器之后,就可以直接根據(jù)老人的身份信息自動去匹配他對應(yīng)的特殊政策。
蘇州市民政局養(yǎng)老服務(wù)處副處長蔣天毅表示,要讓數(shù)據(jù)多跑路、老人少跑腿,目前蘇州市民政局已基本建立起一個中心和三類平臺的數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),今年下半年還將計劃重點推出“蘇頤養(yǎng)方程式”,老年人可以一鍵查詢養(yǎng)老地圖 、一鍵獲取養(yǎng)老資訊、一鍵預(yù)約養(yǎng)老服務(wù)、逐步實現(xiàn)從“人找政策”到“政策找人”的轉(zhuǎn)變,讓老年人的掌上養(yǎng)老服務(wù)更加便捷。
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