近日,第六屆數(shù)字中國建設(shè)成果展覽會(huì)在福建省福州市召開,大會(huì)集中展示近年來全國各地在數(shù)字政府建設(shè)領(lǐng)域的突出成果,探索了數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新路徑。由張家港市申報(bào)的“政務(wù)服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村”作為全省唯一案例參選本次大會(huì)的數(shù)字鄉(xiāng)村主題展。
“政務(wù)服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村”是張家港市深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新實(shí)踐,通過打造一站式政務(wù)服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)基層公共服務(wù)一體化、集成式、全方位供給,有效提升鄉(xiāng)村群眾辦事滿意度。
張家港市全力打造公共服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)體系,建成覆蓋市鎮(zhèn)村三級(jí)的線上線下一體化公共服務(wù)事項(xiàng)辦理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)40個(gè)高頻公共服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”;全力破除數(shù)據(jù)應(yīng)用共享壁壘,實(shí)現(xiàn)身份證、營業(yè)執(zhí)照等8類高頻電子證照共享復(fù)用,通過手機(jī)掃碼即可實(shí)現(xiàn)有房無房證明、社保證明等27類高頻事項(xiàng)辦理;全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“流程式”變革,重構(gòu)包括農(nóng)資經(jīng)營、土地流轉(zhuǎn)等農(nóng)業(yè)農(nóng)村業(yè)務(wù)審批流程,平均壓縮審批環(huán)節(jié)達(dá)50%,讓群眾“少跑腿”數(shù)據(jù)“多跑路”。
該市推動(dòng)事項(xiàng)辦理集成化發(fā)展,117個(gè)“一件事”進(jìn)駐各區(qū)鎮(zhèn)綜合窗口,基本實(shí)現(xiàn)辦事群眾只到“一個(gè)窗”“最多跑一次”就能辦成“一件事”的辦理模式。同時(shí),辦事服務(wù)高度專業(yè)化,以“一口清”導(dǎo)辦、“一窗式”受理和“一條龍”服務(wù)為目標(biāo),建設(shè)專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化的全科社工隊(duì)伍,1284名熟悉社區(qū)業(yè)務(wù)、綜合能力強(qiáng)、群眾滿意度高的“全科社工”踏上工作崗位,實(shí)現(xiàn)港城行政村全覆蓋。
張家港市積極落實(shí)公共服務(wù)事項(xiàng)“全城通辦”服務(wù),精細(xì)化梳理各類公共服務(wù)事項(xiàng)要素,確保群眾可在港城任意村莊以一套標(biāo)準(zhǔn)辦理公共服務(wù)事項(xiàng);持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合,建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心9個(gè)、村(社區(qū))便民服務(wù)站272個(gè),實(shí)現(xiàn)服務(wù)站點(diǎn)全覆蓋;建優(yōu)建強(qiáng)幫辦代辦服務(wù)體系,打造“e沙洲”幫辦代辦服務(wù)品牌,推廣“智能問答”服務(wù),為辦事群眾提供100余項(xiàng)智慧導(dǎo)詢服務(wù)。
。ㄌK報(bào)融媒記者 楊溢 陳夢嬌 文/圖)
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