探索“周末不打烊”服務(wù) 用干部勤跑換來企業(yè)少跑
日前，張家港領(lǐng)導(dǎo)干部從企業(yè)角度體驗(yàn)服務(wù)辦事流程，破除原本的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，“跑”出更暖服務(wù)、更優(yōu)流程。
不久前，易高生物化工科技為了擴(kuò)能改造，急需辦理項(xiàng)目名稱變更等手續(xù)。
易高生物化工科技（張家港）有限公司總經(jīng)理姜建表示，以前是正常的工作日辦理，周五提出問題，周六工作人員組織各類專家去公司進(jìn)行現(xiàn)場審查，在工作日之外的休息日來為企業(yè)辦這件事情，就感覺這個變化特別明顯。
這樣的改變，要從正在開展的“換位跑一次”行動說起。此前，張家港保稅區(qū)的相關(guān)負(fù)責(zé)人以辦事企業(yè)的身份咨詢環(huán)評辦理手續(xù)。
張家港保稅區(qū)安全環(huán)保局�；瓶崎L李鋒表示，比如說發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在重復(fù)來回跑、項(xiàng)目材料重復(fù)遞交、行政審批的流程繁瑣、審查時間長影響企業(yè)的開工進(jìn)度等。
為改進(jìn)企業(yè)服務(wù)，張家港保稅區(qū)探索推行“周末不打烊”，針對確有必要在非工作時間辦理的緊急事項(xiàng)，通過預(yù)約辦理等方式滿足企業(yè)需求。
李鋒表示，在工作日對有需求的企業(yè)提供上門服務(wù)，在非工作日提供讓企業(yè)提前一至兩個工作日預(yù)約的周末辦理服務(wù)。
開展“換位跑一次”行動以來，張家港已累計(jì)制定相關(guān)行動計(jì)劃702項(xiàng)，325人次參與“換位”體驗(yàn)，收集問題建議268條，推動解決240余個。
記者：劉騰、翟星淵
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