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        定制化服務(wù)破解考生“心”難題 蘇城學(xué)子考試季的“心理護(hù)航者”

        文章來(lái)源:姑蘇晚報(bào)
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        發(fā)布時(shí)間:2025-06-03 09:33:44
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          一年一度的中高考即將來(lái)臨。認(rèn)真?zhèn)淇、沖擊夢(mèng)想的同時(shí),不少考生也面臨著心理問(wèn)題。有調(diào)查顯示,22.32%的考生曾出現(xiàn)考前焦慮、注意力渙散等心理困擾,近半考生偶爾存在睡眠障礙、情緒波動(dòng)等問(wèn)題。NjP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

          為幫助培養(yǎng)青少年的心理韌性,保護(hù)他們的心理健康,近年來(lái),蘇州市廣濟(jì)醫(yī)院立足“醫(yī)、教、家融合”理念,逐步構(gòu)建起覆蓋考前、考中、考后的全鏈條心理支持網(wǎng)絡(luò)。從24小時(shí)“心靈解壓熱線”的溫情守候,到走進(jìn)校園的“情緒管理公開(kāi)課”;從為緊急個(gè)案開(kāi)辟的“綠色診療通道”,到聯(lián)合家庭、學(xué)校定制“心理韌性提升計(jì)劃”……該院以“早介入、廣覆蓋、深干預(yù)”為原則,累計(jì)服務(wù)考生超千人,成為蘇城學(xué)子迎戰(zhàn)考季的“心理護(hù)航者”。NjP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

          從“焦慮急救包”到“進(jìn)步樹”NjP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

          系統(tǒng)療法照亮少年心路NjP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

          高三學(xué)生小林(化名)一直成績(jī)優(yōu)異。但一次?家馔馐,讓他深陷自我懷疑的漩渦:連續(xù)兩周失眠,上課時(shí)心悸手抖,甚至拒絕踏入校門。“一閉眼就聽(tīng)見(jiàn)同學(xué)嘲笑,人生完了。”他在日記中寫道。家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)異常,趕緊把他帶到市廣濟(jì)醫(yī)院求診。NjP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

          充分評(píng)估病情后,醫(yī)院兒少科專家團(tuán)隊(duì)為小林定制“三步療法”:首先,通過(guò)認(rèn)知行為療法(CBT),幫助他糾正“一次失敗=人生失敗”的錯(cuò)誤邏輯;其次,進(jìn)行正念軀體訓(xùn)練,以每天15分鐘的呼吸冥想,緩解軀體化癥狀;第三,聯(lián)合家長(zhǎng)開(kāi)展家庭治療,引導(dǎo)父母從“緊盯分?jǐn)?shù)”轉(zhuǎn)向關(guān)注情緒,營(yíng)造輕松適宜的家庭氛圍、在家中設(shè)立“無(wú)批評(píng)日”。NjP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

          兩周后,小林睡眠時(shí)長(zhǎng)恢復(fù)至6小時(shí),主動(dòng)返校。高考當(dāng)天,他帶著醫(yī)院贈(zèng)送的、包含正念音頻、應(yīng)急聯(lián)系人卡片的“焦慮急救包”走進(jìn)考場(chǎng),最終超常發(fā)揮,考入心儀大學(xué)。“醫(yī)生告訴我,焦慮不是敵人,而是提醒我‘太想贏’的朋友。”回憶起那段經(jīng)歷,小林感慨不已:現(xiàn)在遇到困難,我會(huì)先問(wèn)自己:這件事五年后還重要嗎?NjP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

          除了“考前急救包”,心理關(guān)懷還浸潤(rùn)日常。“你看看隔壁小楊,人家怎么次次考第一!”媽媽的這句話,幾乎成了初三考生小雨(化名)的噩夢(mèng)。她開(kāi)始出現(xiàn)厭學(xué)、自傷傾向,母女對(duì)話只剩爭(zhēng)吵與冷戰(zhàn)。無(wú)奈之下,母女倆來(lái)到市廣濟(jì)醫(yī)院,接受了心理服務(wù)中心開(kāi)設(shè)的“家庭關(guān)系重塑計(jì)劃”。NjP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

          在這里,媽媽陳女士參加了“比較型教養(yǎng)危害”講座,學(xué)習(xí)積極關(guān)注孩子閃光點(diǎn)的技巧;醫(yī)生為母女倆進(jìn)行親子沙盤治療,通過(guò)非語(yǔ)言互動(dòng),讓母女看見(jiàn)彼此未被言說(shuō)的期待與恐懼;在醫(yī)生指導(dǎo)下,母女倆制定“溝通契約”,約定每天15分鐘的互相傾聽(tīng),但禁用批判性語(yǔ)言。NjP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

          3個(gè)月后,陳女士刪除了手機(jī)中所有“學(xué)霸家長(zhǎng)群”,小雨手臂上的劃痕也逐漸愈合。最后一次咨詢時(shí),母女共同制作了“進(jìn)步樹”,將“今天沒(méi)吼孩子”“主動(dòng)分享了煩惱”等小事寫成樹葉貼滿枝干。“我以前以為,逼她是對(duì)她負(fù)責(zé),F(xiàn)在才懂,接納比鞭策更有力量。”走出咨詢室,陳女士言語(yǔ)中難掩歉疚。NjP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

          標(biāo)準(zhǔn)之上還有特色服務(wù)NjP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

          專業(yè)力量織密“心理防護(hù)網(wǎng)”NjP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

          面對(duì)中高考考生復(fù)雜的心理需求,蘇州市廣濟(jì)醫(yī)院以多學(xué)科協(xié)作模式構(gòu)建起科學(xué)化、精細(xì)化的心理服務(wù)體系。醫(yī)院整合兒少精神科、臨床心理科及心理援助熱線三大核心力量,組建跨專業(yè)團(tuán)隊(duì),通過(guò)“評(píng)估-干預(yù)-隨訪”閉環(huán)服務(wù)模式,為考生提供從問(wèn)題篩查到長(zhǎng)期跟蹤的全周期支持。心理服務(wù)中心專業(yè)的心理咨詢師主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化焦慮、抑郁量表篩查,兒少科及心理科醫(yī)生針對(duì)青少年發(fā)育特點(diǎn)定制個(gè)性化干預(yù)方案,熱線團(tuán)隊(duì)則承擔(dān)即時(shí)情緒疏導(dǎo)與危機(jī)預(yù)警職能,三方聯(lián)動(dòng)確保服務(wù)無(wú)縫銜接。NjP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

          據(jù)統(tǒng)計(jì),在近5年來(lái)的中高考季,醫(yī)院十余名醫(yī)生受邀開(kāi)展了中高考解壓講座40余場(chǎng),醫(yī)院兒少門診、心理咨詢門診接診相關(guān)學(xué)生2.8萬(wàn)人次,焦慮篩查陽(yáng)性率從21.6%降至14.3%,抑郁傾向檢出率下降近10%。值得一提的是,通過(guò)連續(xù)3年對(duì)部分學(xué)校問(wèn)題學(xué)生的追蹤隨訪,考生復(fù)學(xué)率提升至73%,因心理問(wèn)題導(dǎo)致的棄考率下降至不足3%,印證了“預(yù)防-干預(yù)-鞏固”閉環(huán)管理的長(zhǎng)期價(jià)值。NjP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

          在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)基礎(chǔ)上,醫(yī)院聚焦考生群體的特殊性,打造多項(xiàng)“叫得響、立得住”的品牌項(xiàng)目。“考前心理綠色通道”以“快響應(yīng)、強(qiáng)保障”為特色,開(kāi)辟三大應(yīng)急服務(wù):24小時(shí)心理援助熱線累計(jì)接聽(tīng)考生咨詢逾5000例,危機(jī)事件即時(shí)干預(yù)成功率達(dá)100%;為突發(fā)心理應(yīng)激的考生開(kāi)通“當(dāng)日預(yù)約、次日面診”綠色通道,平均候診時(shí)間縮短至1.5天;同步推出“家長(zhǎng)心理賦能工作坊”,通過(guò)角色扮演、壓力暴露訓(xùn)練等方式,幫助3000余個(gè)家庭緩解“代際焦慮”,家長(zhǎng)焦慮自評(píng)量表(SAS)得分平均降低12分。NjP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

          校園協(xié)同層面,醫(yī)院與蘇州工業(yè)園區(qū)59所中小學(xué)校簽訂“醫(yī)校共建協(xié)議”,創(chuàng)新推行“心理副校長(zhǎng)”制度。醫(yī)院派出12位副主任醫(yī)師以上職稱的專家,擔(dān)任校方心理顧問(wèn)、定期駐校服務(wù),主導(dǎo)制定校園心理危機(jī)預(yù)案、開(kāi)展教師心理健康培訓(xùn)。2024年高考季,駐校團(tuán)隊(duì)在考前3個(gè)月內(nèi)成功干預(yù)校園心理危機(jī)事件15起,相關(guān)學(xué)校考生心理求助率同比提升35%,“心理療愈”成效顯著。NjP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

          聯(lián)動(dòng)家校創(chuàng)新科普NjP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

          走出診室助考生“輕裝上陣”NjP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

          為助力解決青少年心理健康問(wèn)題,尤其是應(yīng)對(duì)中高考期間的情緒波動(dòng),蘇州市廣濟(jì)醫(yī)院以“醫(yī)院-學(xué)校-家庭”三方協(xié)同為突破口,探索出“預(yù)防前置、干預(yù)精準(zhǔn)、支持持續(xù)”的多維聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新模式。NjP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

          近年來(lái),醫(yī)院積極構(gòu)建“線上+線下”立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。線上,開(kāi)發(fā)“考前減壓微課”短視頻系列,以“3分鐘心理學(xué)”形式,科普焦慮調(diào)節(jié)技巧;聯(lián)合主流媒體,開(kāi)設(shè)“心靈樹洞在線”專欄,由心理醫(yī)生在線解答考生困惑。線下,增設(shè)中高考減壓咨詢門診,為沖刺階段的考生家庭提供定制化心理支持,幫助考生和家長(zhǎng)掌握有效的心理減壓手段,共同創(chuàng)造寬松和諧的家庭環(huán)境,以積極平和的心態(tài)面對(duì)中高考。NjP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

          醫(yī)院還積極聯(lián)動(dòng)社區(qū)、學(xué)校,構(gòu)建心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò),圍繞青少年成長(zhǎng)需求,打造了“假期心理自護(hù)”“暑期課堂”“中高考減壓”等活動(dòng),通過(guò)公益講座、家長(zhǎng)見(jiàn)面會(huì)等活動(dòng)幫助青少年在心理上健康成長(zhǎng);與學(xué)校加強(qiáng)協(xié)作,進(jìn)駐校園參與“潤(rùn)心”例會(huì)、開(kāi)展師生家長(zhǎng)培訓(xùn)、提供個(gè)案督導(dǎo)、開(kāi)通就醫(yī)“綠色通道”等服務(wù),為學(xué)生心理健康保駕護(hù)航。NjP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

          “對(duì)考生而言,要客觀認(rèn)識(shí)焦慮,它是大腦的‘備戰(zhàn)信號(hào)’而非敵人。”市廣濟(jì)醫(yī)院兒少精神科主任、主任醫(yī)師朱峰提醒,適度焦慮能提升專注力,但持續(xù)高壓會(huì)抑制思維活性。因此,建議考生每日留出10分鐘書寫“焦慮日記”,將模糊恐懼轉(zhuǎn)化為具體問(wèn)題;睡前1小時(shí)通過(guò)“478呼吸法”(吸氣4秒、屏息7秒、呼氣8秒)改善睡眠;復(fù)習(xí)計(jì)劃遵循大腦節(jié)律,高強(qiáng)度記憶類學(xué)習(xí)安排在上午9-11點(diǎn),避免熬夜透支。NjP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

          此外,孩子備考期間,家長(zhǎng)的角色應(yīng)是“情緒定錨者”而非“第二考官”。朱峰提醒,要警惕“關(guān)心變施壓”,尤其要減少“考不好會(huì)怎樣”的假設(shè)性提問(wèn),改用“需要我為你做什么”的支持性表達(dá)。家長(zhǎng)每日觀察孩子情緒時(shí),可參照“紅綠燈法則”,即綠燈(輕松微笑)時(shí)適度放手,黃燈(沉默煩躁)時(shí)提供安靜陪伴,紅燈(哭泣崩潰)時(shí)及時(shí)聯(lián)系專業(yè)支持。需要重視的是,若孩子情緒持續(xù)失控兩周以上,務(wù)必及早主動(dòng)尋求幫助,避免不良情緒蔓延。(通訊員 楊睿 記者 朱瀚墨)NjP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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