錢塘區(qū)55歲錢大姐的身份證即將到期，可雙腿殘疾行走不便；她的老伴比他大4歲，腿部也有殘疾，兩人為換身份證的事著了急。N6X新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

新灣派出所得知情況后，立即派戶籍工作人員上門辦理，錢大姐和老伴想通過橙柿直通車平臺(tái)為工作人員點(diǎn)贊：“真是太感謝他們了。這么熱的天還專門到家里辦身份證，還幫忙梳頭發(fā)，工作很認(rèn)真�！�N6X新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

橙柿直通車記者從錢塘區(qū)公安分局了解到，新灣派出所戶籍室正在開展“送證上門暖民心”行動(dòng)，為轄區(qū)殘疾、高齡、臥病在床等特殊群體提供家門口的身份證換領(lǐng)服務(wù)。戶籍民警周丹丹帶領(lǐng)服務(wù)小組篩查、梳理出了近三個(gè)月內(nèi)身份證即將到期的400余名居民名單，通過社區(qū)網(wǎng)格員協(xié)助逐戶電話溝通核實(shí)情況，詳細(xì)詢問群眾的身體狀況及上門服務(wù)需求。N6X新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

如居民有身份證換領(lǐng)上門服務(wù)需求的，戶籍工作人員會(huì)肩背手提人像采集設(shè)備、指紋錄入儀等專業(yè)設(shè)備，開展上門服務(wù)。每完成一戶，工作人員都會(huì)留下警民聯(lián)系卡，新證辦好后會(huì)送證上門。N6X新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)