中國(guó)江蘇網(wǎng)3月17日宿遷訊 “沒(méi)想到在家就能辦理，多虧了網(wǎng)格員的耐心指導(dǎo)熱心幫助，這么快就把營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦下來(lái)了�！奔易∷捱w市宿城區(qū)項(xiàng)里街道項(xiàng)里御景小區(qū)的沙先生高興地說(shuō)。r8M新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

r8M新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

為了讓群眾“不跑路、少跑路”，提高行政效能，讓“放管服”改革成果更多更公平惠及全體人民，項(xiàng)里街道把黨員冬訓(xùn)“實(shí)境課堂”搬到政務(wù)服務(wù)大廳，開展“實(shí)境式+沉浸式”冬訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)變教學(xué)課堂、為民辦實(shí)事變教材，以優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)保障并提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。r8M新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

今年以來(lái)，項(xiàng)里街道便民服務(wù)中心創(chuàng)新構(gòu)建“街道+社區(qū)+網(wǎng)格”三級(jí)服務(wù)體系，即“1個(gè)街道便民服務(wù)中心+10個(gè)社區(qū)便民服務(wù)站+55個(gè)網(wǎng)格員”，統(tǒng)籌“1+10+55”工作體系，依托網(wǎng)格員人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)“小口袋”的職能，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感、“時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕”的緊迫感促改革、強(qiáng)服務(wù)、惠民生，確保政務(wù)服務(wù)水平持續(xù)提升。r8M新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

聚焦醫(yī)療、養(yǎng)老、社保補(bǔ)貼、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等民生實(shí)事需求，項(xiàng)里街道便民服務(wù)中心借助網(wǎng)格力量，組織開展政策宣傳進(jìn)網(wǎng)格活動(dòng)，細(xì)致梳理歸類咨詢率較高的民生服務(wù)事項(xiàng)，把相關(guān)的惠民政策制成服務(wù)指南，發(fā)揮網(wǎng)格員和黨員樓棟長(zhǎng)“鐵腳板”作用，挨家挨戶發(fā)到居民手中，按需上門宣傳。截至目前，中心已梳理完成36項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)，還安排專人通過(guò)網(wǎng)格視頻連線為群眾答疑解惑，讓居民“足不出戶”完成業(yè)務(wù)申辦。r8M新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

r8M新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

為促進(jìn)網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)化，提升網(wǎng)格化服務(wù)水平，項(xiàng)里街道定期召開全體網(wǎng)格員工作例會(huì)，項(xiàng)里街道便民服務(wù)中心聯(lián)合綜治辦進(jìn)行工作總結(jié)及業(yè)務(wù)分類培訓(xùn)，圍繞兩項(xiàng)清單64個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，采取業(yè)務(wù)跟崗學(xué)、業(yè)務(wù)部門手把手教、熟帶新等模式，以簡(jiǎn)單、易懂、精準(zhǔn)的輔導(dǎo)方式，讓網(wǎng)格員盡快熟練掌握辦理流程、申請(qǐng)材料、材料審核等工作，進(jìn)一步提升辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，以便更精準(zhǔn)地向群眾提供服務(wù)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。r8M新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

從解決好一個(gè)個(gè)群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，項(xiàng)里街道不斷優(yōu)化幫辦代辦服務(wù)，打通基層政務(wù)服務(wù)“最后一米”。街道便民服務(wù)中心幫辦代辦窗口與網(wǎng)格員聯(lián)動(dòng)，從“坐等上門”變“主動(dòng)入戶”，全力做好事前、事中、事后“全程”服務(wù)，為行動(dòng)不便的群眾提供一站式服務(wù)，解決困難群體的燃眉之急。2022年，幫辦代辦辦理事項(xiàng)達(dá)100余件，切實(shí)將惠民政策下沉到一線。r8M新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

項(xiàng)里街道強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)實(shí)干抓落實(shí)，把冬訓(xùn)“實(shí)境課堂”搬至群眾家門口，讓黨員冬訓(xùn)貼近基層實(shí)際不走過(guò)場(chǎng)，堅(jiān)持守正創(chuàng)新、擦亮品牌，把“新”和“實(shí)”這兩個(gè)關(guān)鍵字落到實(shí)處�！皥�(jiān)持把民生的藍(lán)圖繪制到底，用全部的心思和精力干實(shí)事、謀實(shí)招、求實(shí)效，著力解決群眾的實(shí)際問(wèn)題，全力推動(dòng)黨的二十大精神在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域落地落實(shí)落細(xì)�！表�(xiàng)里街道黨工委副書記、辦事處主任張南溪說(shuō)。（錢青云）r8M新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)