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作者 崔東樹 全國汽車市場信息聯(lián)席會秘書長
筆者認為,新能源汽車的銷售模式要跟隨耐用消費品模式轉變,而非引領消費模式。目前,市場中成熟耐用消費品和傳統(tǒng)汽車都以經銷模式為主,直營模式并不是主流。
當前,中國的新能源汽車尚未經歷過完整的滯銷淘汰周期,因此,新能源車企應向已經歷市場多次洗禮的行業(yè)產品學習“生存方式”。近期,正逢蘋果手機新品上市,新能源汽車營銷或可從其多元營銷渠道中借鑒發(fā)展經驗。
蘋果的多元渠道保證了產品銷售的穩(wěn)定
目前,蘋果產品有兩大自營渠道:蘋果官網與天貓旗艦店(Apple Store 官方旗艦店),其它非自營的第三方渠道為京東、拼多多、國美、蘇寧等,且第三方渠道在價格、物流及售后、供貨量等方面具備一定的差異性。
我們可以從線下的蘋果手機授權店和蘋果手機專賣店區(qū)別具體來分析:
在產品方面:蘋果手機新產品上市優(yōu)先供貨直營店,授權店只能分到少量貨源。在價格方面:直營店基本為官網價,而授權店產品會有不同幅度優(yōu)惠。在售后方面:兩者產品均為國行,售后服務一樣是全國聯(lián)保。在購物環(huán)境方面:直營店相較之下更方便顧客體驗,而授權店為節(jié)省成本,演示樣機可能不會那么齊全。在便利性方面:蘋果授權店比直營店更加靈活方便,二三線城市基本都有布局,因此授權店成為蘋果公司消化庫存產品的良好渠道。
直營與非直營并存的模式,構成了蘋果產品的多元化營銷通路。
當前,新能源車企大多采用直營模式。誠然,采用新能源汽車直營模式,品牌車企借此刪減了不必要環(huán)節(jié)和支出,營銷費用近乎為0,公司可將更多精力專注于研發(fā)和制造車輛本身,讓消費者體會到“廠商提車”的便捷與實惠,真正實現了“不給中間商賺差價”。
但值得注意的是,企業(yè)選擇產品直營的一個前提是該產品必須是市場暢銷品。當前,新能源汽車發(fā)展如日中天,銷量逐月上升,基本無產品淡季,行業(yè)持續(xù)高增長。這背后是行業(yè)產能約束,新能源汽車供不應求的大背景,因此當下新能源汽車沒有庫存和價格調節(jié)需要,似乎不需要第三者經銷商的參與。但新能源汽車能一直保持這樣一種高昂的發(fā)展態(tài)勢嗎?此處要打一個問號。
事實證明,蘋果產品直營和經銷模式兼?zhèn)涞臓I銷組合,有效保證了公司產品的穩(wěn)定銷售,也表明各個渠道對蘋果營銷的差異化價值。
可以想象,庫存的蘋果手機,如果沒京東、拼多多等多樣化的銷售渠道,公司就極有可能會面臨巨大的銷量波動。蘋果正是通過多元化的銷售渠道,以庫存產品價格的不斷調整“熨平”了產品長周期的市場需求波動。
新能源汽車的經銷成本并不高
數據顯示,新能源汽車采用經銷模式的成本并不高。
從2022年車企的年中報來看,特斯拉各項費用相對較低,收入費用率處在5%的水平,目前特斯拉的綜合費用率僅有8%。
總體來看,新勢力車企的市場、銷售和管理費用要比特斯拉要高。2022年中報顯示,蔚來、小鵬的收入費用率處在20%的水平,理想汽車則保持在14%。
從傳統(tǒng)車企的銷售費用來看,比亞迪、吉利、長城的銷售費用相對較低,比亞迪、長城、吉利的銷售費用率分別為3%、4%、6%。從管理費用率來看,幾個企業(yè)基本維持在6%~9%左右。
我們換個視角,從車企經銷商角度來看,傳統(tǒng)汽車4S店并不依靠銷售新車獲得利潤,而是通過新車背后的衍生服務如二手車銷售、維修服務、金融保險服務等業(yè)務來賺錢。但如果汽車4S店沒有新車銷售,也就無法持續(xù)衍生增值。因此,在市場發(fā)展過程中,經銷商與車企互為需要。
我建議新能源汽車當前在直營模式基礎上,也要適當考慮選擇經銷模式。當前,直營模式存在巨大的價格剛性問題,這必然會對汽車銷量產生影響。因此,車企需要有效地進行營銷渠道多樣化的補充與完善。
目前,新能源汽車處在發(fā)展的初步階段,營銷模式要符合產品變化的新局面,但同時也要考慮如何穩(wěn)定銷量提升和滿足購車群體的消費體驗,以實現營銷的靈活調控,確保企業(yè)利潤與銷量的平衡。(中新經緯APP)
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