車主賈先生于2022年11月22日在中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺提交了關于2021款捷途X70 PLUS 1.5T手動檔車型的投訴。車主描述稱，“自己的捷途X70 PLUS剛剛買到手沒多長時間，發(fā)動機艙內機就出現(xiàn)了異響的情況，而且去了4s店售后也沒找到發(fā)動機艙內的異響原因！”對于賈先生來說，買車沒多久就出現(xiàn)車輛發(fā)動機艙內異響，實在難以接受。I0V新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

賈先生隨后將該問題投訴至中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺。投訴當天，崔先生便接到4s店的電話，邀約賈先生再次進店檢查車輛。檢查后當時就確定了異響的問題。而后，4s店迅速對車輛配件進行維修和更換，其反應速度和服務態(tài)度都令賈先生十分滿意。賈先生還表示，后續(xù)也會對車輛進行持續(xù)觀察，如果再出現(xiàn)問題，仍將第一時間到中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺進行反饋，賈先生最后表示：作為年輕的消費者遇到汽車問題自己進行投訴十分艱難，而找到中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺之后，從投訴到結案，僅僅用時不到3小時，讓自己少了很多的“麻煩”，最后賈先生也非常感謝平臺的幫助。I0V新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)