“從2021年6月開始，上汽大眾ID4、ID6 和10月份上市的ID3，陸續(xù)零星出現(xiàn)車機(jī)故障、大小屏幕雙黑的情況�！苯�，《致上汽大眾的一封信》在網(wǎng)上流傳。Tnc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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中新經(jīng)緯在第三方投訴平臺(tái)上以“大眾ID”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，顯示有165條搜索結(jié)果，其中一位大眾ID4x車主投訴稱，遇到了儀表屏和主屏雙黑現(xiàn)象，到4S店重啟恢復(fù)后仍多次出現(xiàn)雙黑現(xiàn)象，且斷電重啟方法無效。Tnc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

對(duì)于上述問題，上汽大眾方面回應(yīng)中新經(jīng)緯稱，經(jīng)過一系列的技術(shù)分析、軟件優(yōu)化及測(cè)試驗(yàn)證，目前針對(duì)用戶反映的情況公司已有相應(yīng)的技術(shù)解決方案，并將于近期很快推出。Tnc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

同時(shí)，上汽大眾方面表示，恢復(fù)車機(jī)顯示有兩種措施，一是長(zhǎng)按顯示屏左下角電源鍵至中控屏幕亮起；建議同步打開MAX開啟空調(diào)；二是鎖車后，等待車輛休眠至SOS燈熄滅后，重新啟動(dòng)車輛。若上述方法均無法恢復(fù)，可以和附近的上汽大眾授權(quán)經(jīng)銷商取得聯(lián)系。Tnc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)