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為進(jìn)一步營造安全放心的信息通信消費(fèi)環(huán)境，提升人民群眾對信息通信服務(wù)的滿意度，更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，常州移動開展了系列消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動，深化落實(shí)為民辦實(shí)事，用“專業(yè)、熱誠、執(zhí)著”的服務(wù)精神，為客戶提供“舒心、貼心、暖心”的“心級服務(wù)”。mju新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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常州移動志愿者為居民進(jìn)行業(yè)務(wù)答疑mju新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

常州移動組織志愿者走進(jìn)衡山、青山路、秦嶺等社區(qū)，為社區(qū)及周邊居民提供便民、惠民、利民服務(wù)。他們對居民的通信消費(fèi)情況、業(yè)務(wù)咨詢等進(jìn)行了現(xiàn)場答疑，并根據(jù)客戶需求，提供上門檢測網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、量身定制組合套餐優(yōu)惠方案以及手機(jī)維護(hù)等服務(wù)項(xiàng)目，讓居民們明明白白消費(fèi)，暢享高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。針對老小區(qū)老年居民的安全照護(hù)需求，志愿者們積極響應(yīng)國家惠民政策，為居民打造“千兆寬帶+組網(wǎng)+安防”的個性化智能家庭安全方案，守護(hù)“老有所安”。mju新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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常州移動志愿者為居民普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法mju新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

此外，志愿者們還通過發(fā)放宣傳手冊、宣傳展板、情景演示等形式，為居民普及消費(fèi)者財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)等八項(xiàng)基本權(quán)利以及個人信息保護(hù)等知識，并結(jié)合近期發(fā)生的典型詐騙案例，向居民群眾詳細(xì)介紹當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的主要特點(diǎn)、常見種類、新型手段和防范技巧等知識，提升居民識騙、防騙、拒騙能力，提醒廣大居民群眾做到不輕信、不轉(zhuǎn)賬、不匯款，保護(hù)好自己的合法權(quán)益和資金安全。mju新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)