社區(qū)是基層治理的“神經(jīng)末梢”，是服務(wù)群眾的最前沿。近年來(lái)，竹簀鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”為目標(biāo)，整合轄區(qū)多元解紛力量，不斷完善矛盾糾紛預(yù)防和化解機(jī)制，根植入社區(qū)、服務(wù)于群眾。dlh新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

發(fā)揮“調(diào)為先”的防線(xiàn)作用dlh新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

竹簀鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室主動(dòng)將矛盾調(diào)解融入日常管理工作中，把握鄰里糾紛“時(shí)效性強(qiáng)”這一特點(diǎn)，第一時(shí)間介入排查安撫，融合多方解紛力量，有效防止小矛盾演變?yōu)榇鬀_突。dlh新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

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近日，家住竹簀老農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)散住樓的王女士在聯(lián)絡(luò)群反映了件憂(yōu)心事：“樓下開(kāi)餐館的不僅在消防通道放了一個(gè)鍋爐，還堆積了好多柴火，這里晚上停著不少電瓶車(chē)，我想想都害怕，你們快來(lái)看看情況吧。”收到問(wèn)題反饋后，執(zhí)法隊(duì)員立即采取行動(dòng)，將業(yè)主、社區(qū)、物業(yè)組織起來(lái)，讓大家敞開(kāi)心扉說(shuō)出顧慮和解決辦法，最終既解決了問(wèn)題，又維護(hù)了鄰里之間的和諧關(guān)系。dlh新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

為了進(jìn)一步發(fā)揮“調(diào)為先”的防線(xiàn)作用，竹簀鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室還建立了一套完善的信息反饋機(jī)制。每當(dāng)接到居民的反饋或投訴，工作人員會(huì)第一時(shí)間記錄并分類(lèi)處理，根據(jù)問(wèn)題的緊急程度和性質(zhì)，采取相應(yīng)的措施。今年以來(lái)，共收到各類(lèi)投訴信息20余件，解答各類(lèi)咨詢(xún)30余件，調(diào)解矛盾糾紛20余起。dlh新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

守牢“防為主”的安全底線(xiàn)dlh新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

保障各類(lèi)重大活動(dòng)、排查消防安全風(fēng)險(xiǎn)隱患、開(kāi)展防汛排澇應(yīng)急搶險(xiǎn)……竹簀鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室將新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”拓展至各類(lèi)安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制、防控機(jī)制建設(shè)中，持續(xù)強(qiáng)化隱患排查、巡邏防控、安全防范宣傳工作，守住“平安不出事”的底線(xiàn)，防范化解各類(lèi)安全隱患，提升群眾安全感、滿(mǎn)意度。dlh新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

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8月5日，竹簀鎮(zhèn)遭遇強(qiáng)對(duì)流天氣，執(zhí)法隊(duì)員晚間巡查發(fā)現(xiàn)南關(guān)橋一棵大樹(shù)被連根拔起，伏倒在橋面上�？紤]到倒伏樹(shù)木會(huì)對(duì)過(guò)往行人和車(chē)輛造成影響，執(zhí)法隊(duì)員迅速開(kāi)展應(yīng)急處置，第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察、設(shè)置警示標(biāo)志，同時(shí)聯(lián)絡(luò)電力、綠化等部門(mén)及時(shí)處置隱患，很快恢復(fù)了橋面暢通。dlh新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

在日常管理中，竹簀鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室始終將群眾的安全放在首位。除了對(duì)突發(fā)性事件迅速應(yīng)對(duì)，他們還深入社區(qū)、學(xué)校及企業(yè)，開(kāi)展各類(lèi)安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)群眾的安全意識(shí)和自救互救能力；通過(guò)定期組織消防演習(xí)、防洪演練等活動(dòng)，有效提高了群眾在緊急情況時(shí)的應(yīng)對(duì)能力。dlh新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

達(dá)成“順心意”的服務(wù)目標(biāo)dlh新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

“小區(qū)里沒(méi)地方充電，每次都得在外面充好電再開(kāi)回家，有點(diǎn)折騰。”“當(dāng)初買(mǎi)電動(dòng)汽車(chē)就是為了省錢(qián)，但現(xiàn)在基本每天都要出去找充電樁，經(jīng)常要排隊(duì)很久才能充上電。”……家住竹簀鎮(zhèn)新城花園小區(qū)的張先生等居民為新能源汽車(chē)充電問(wèn)題頭疼不已。dlh新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

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了解情況后，竹簀鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室本著惠民、便民的服務(wù)宗旨，科學(xué)規(guī)劃、合理選址，先后在御竹苑、竹溪苑、江南華庭、新城花園等小區(qū)建設(shè)了10個(gè)充電樁，為居民提供可靠、便捷的電動(dòng)汽車(chē)充電服務(wù)。充電樁加裝完成后，得到了周邊居民的良好反饋，也有效解決了大家充電難的問(wèn)題。dlh新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

近年來(lái)，竹簀鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室用心、用情、用力切實(shí)將為民便民理念落實(shí)到工作、深入到末端，從細(xì)節(jié)處彰顯城市服務(wù)品質(zhì)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。dlh新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

“傾聽(tīng)民聲、回應(yīng)關(guān)切、紓困解難。”竹簀鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，將繼續(xù)探索新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的實(shí)踐領(lǐng)域，深耕群眾“家門(mén)口”的實(shí)事、難事，做好反饋回訪(fǎng)、后續(xù)跟蹤，實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)投訴閉環(huán)管理，把風(fēng)險(xiǎn)化解在基層、把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。dlh新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

記者：劉喆dlh新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)