隨著春節(jié)臨近，進出“市民之家”辦事的老人也多了起來。記者發(fā)現(xiàn)，如今當大多數(shù)年輕人已經(jīng)習(xí)慣于指尖輕點就完成各種繳費時，一些老年人仍然保持線下繳納水、電、燃氣等費用的老習(xí)慣。
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現(xiàn)場辦理方便嗎？去現(xiàn)場的主要是哪些人？近日，記者來到位于新業(yè)路的“市民之家”辦事大廳一探究竟。ACo新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

早上九點半，辦事大廳開門沒多久，現(xiàn)場來辦事的人還不算多，裘師傅取號后沒一會兒就排到了。今年70歲的他不太會說普通話，聽力也有些不靈便，和電力窗口工作人員交流起來有些費勁兒，但窗口的工作人員還是仔細解答著他的疑惑，幾分鐘就將他需要辦理的查費繳費業(yè)務(wù)辦理完成。ACo新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“我還是習(xí)慣線下繳費的，會有個單據(jù)，心里有數(shù)一點�！甭牭接浾邌柶疝k事體驗，裘師傅操著一口杭州話點贊，“窗口的小姑娘也都很耐心，我有什么問題現(xiàn)場就給我解答掉了，省得我自己琢磨�！�ACo新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

和裘師傅一樣，前來查詢水、電、燃氣等費用明細的俞大伯，也為線下窗口的便民服務(wù)點贊�！吧蟼�月我們家燃氣費用有點高，我還是想著到線下來核對一下，放心一點。工作人員很細致地幫我們把費用明細拉出來了。”俞大伯用手指一條條指著費用明細，仔細核算。ACo新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

燃氣窗口的工作人員向記者介紹，他們窗口提供燃氣開通、過戶等業(yè)務(wù)，日常也接待了不少老年人來辦理繳費業(yè)務(wù)。他說：“雖然現(xiàn)在手機繳費很便捷，但考慮到一些老年人還是習(xí)慣線下辦理業(yè)務(wù)，我們線下繳費的服務(wù)是持續(xù)提供的�！�ACo新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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