杭州西站網(wǎng)約車比東站難打？記者實(shí)探

文章來源：橙柿互動(dòng)·都市快報(bào)

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發(fā)布時(shí)間：2025-07-14 20:19:12

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近日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖：杭州西站雖然是新建的，但網(wǎng)約車區(qū)域還不如杭州東站。智慧找車的二維碼，杭州東站會(huì)貼在各種顯眼的位置，杭州西站大屏幕上的二維碼根本掃不了。

西站的網(wǎng)約車流線設(shè)計(jì)是否合理？橙柿直通車記者到西站體驗(yàn)。

站內(nèi)指引牌和人工指引到位

能輕松找到網(wǎng)約車停車場

7月12日下午，橙柿直通車記者來到了杭州西站的地上一層，看到杭州西站的網(wǎng)約車平臺(tái)是P2停車場，位于東云谷北側(cè)。在地上一層到達(dá)大廳，頭頂有不少較大的指引牌，寫著網(wǎng)約車停車場的方向。地面上也有不少小的指引牌，標(biāo)注了網(wǎng)約車停車場的位置。抵達(dá)杭州西站的旅客們，只要跟隨著指引牌的指示，就能輕松地找到網(wǎng)約車停車場。

除此之外，地上一層還站著不少穿著紅馬甲的志愿者。記者向其中一位志愿者詢問網(wǎng)約車停車場的位置，志愿者伸手指向P2停車場，并說走幾分鐘即可到達(dá)。

電子大屏隨時(shí)更新網(wǎng)約車的位置

還能看到地鐵和公交首末班時(shí)間

根據(jù)指引，記者走到杭州西站的網(wǎng)約車停車場，一進(jìn)門就看到了墻上的一塊顯示屏，上面寫著地鐵和公交的信息，包括公交及地鐵的首發(fā)和末班時(shí)間、地鐵的即將到達(dá)時(shí)間、出租車排隊(duì)通道和候車區(qū)通道的擁擠程度。

再往里走，記者發(fā)現(xiàn)杭州西站網(wǎng)約車停車場采取人車分流模式，被劃分為乘客候車區(qū)與網(wǎng)約車候客區(qū)。乘客在候車區(qū)安心等候，網(wǎng)約車則在指定停車位靜候接客。

在乘客候車區(qū)，大廳寬敞明亮，有不少乘客帶著箱子、提包等行李，坐在藍(lán)色的椅子上等車。這里還有一塊智慧大屏，上面標(biāo)著網(wǎng)約車的通道和所在位置。只要乘客打到的網(wǎng)約車到達(dá)P2停車場，這塊智慧大屏就會(huì)馬上顯示出車輛所在位置。

除了看智慧大屏以外，記者嘗試用手機(jī)掃了掃智慧大屏左下角的二維碼，小程序可以正常打開。輸入網(wǎng)約車的車牌號(hào)后，也能查到車輛的具體位置。

而在智慧大屏旁邊，還有一塊供乘客使用的操作臺(tái)，上面寫明了杭州西站網(wǎng)約車上車區(qū)使用規(guī)則：1、請(qǐng)確定網(wǎng)約車訂單已進(jìn)入到網(wǎng)約車停車場；2、請(qǐng)?jiān)诓僮鲄^(qū)輸入車牌獲取位置信息；3、請(qǐng)根據(jù)指引前往車位有序乘車。

乘客：西站打車很方便，候車廳有空調(diào)和飲水機(jī)，比較舒適

在智慧大屏前，許多乘客都在盯著屏幕，尋找著自己的網(wǎng)約車信息。

乘客李先生告訴記者，他經(jīng)常出差，去過不少地方。有些地方的網(wǎng)約車停車點(diǎn)很好找，有些地方的網(wǎng)約車停車點(diǎn)就得找很久。而杭州西站的網(wǎng)約車停車點(diǎn)，不管是停車場的位置還是車輛進(jìn)入停車場后的所在點(diǎn)，對(duì)于乘客來說都是非常方便的。

“我是上海人，來過兩次杭州西站。如果要去拱墅區(qū)、上城區(qū)之類的地方，可能會(huì)選擇杭州東作為目的地。但是這次是來余杭區(qū)，覺得杭州西站會(huì)更近一些。杭州西站下了車，到網(wǎng)約車的停車站只要步行5分鐘。如果覺得著急，甚至可以在快下動(dòng)車時(shí)就開始打車�！�

李先生說，在杭州西站打車是非常友好的，因?yàn)檫@里的乘客等候區(qū)在室內(nèi)。夏天到了，這里的空調(diào)也打得很足，自己感覺非常清涼。

“尤其是這個(gè)智慧大屏，可以直觀地看到我打的車在哪兒。就算屏幕上的車牌太多了，趕時(shí)間找不到的話，也可以掃描左下角的二維碼，查詢車輛位置。我試過了，這個(gè)小程序是可以使用的。在我看來，已經(jīng)很方便了。”

乘客沈女士說，她之前去過一些比較老的火車站，在那些地方打車，沒有網(wǎng)約車的具體定位，經(jīng)常出現(xiàn)打電話給司機(jī)，司機(jī)和她說自己開到了某處，需要她自行前往某處進(jìn)行等待的情況。

“在這里打車的話，不管是看大屏幕還是和司機(jī)進(jìn)行電話溝通，都是十分快捷的，因?yàn)檐囕v會(huì)有自己的編碼，司機(jī)也能把車停到規(guī)定的地方去。至于尋車二維碼的位置，我覺得進(jìn)入網(wǎng)約車停車場之后掃碼就行了，不需要在車站內(nèi)部貼得到處都是�！�

沈女士說，她認(rèn)為這個(gè)智慧系統(tǒng)值得推廣，希望更多地方的火車站都可以使用。而且這邊還專門設(shè)置了飲水處，給杯子接水也很方便。

“尤其是我?guī)е鴥蓚€(gè)孩子來杭州玩，這里等候區(qū)的椅子也非常多，孩子們也有地方休息。對(duì)于我們這樣帶娃出行的父母來說，雖然坐地鐵可以更便宜，但是直接打車會(huì)比坐地鐵更方便。如果每個(gè)火車站的網(wǎng)約車停車點(diǎn)都能像杭州西站這里那么方便，市民游客都會(huì)覺得很舒服。”

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