“您稍等，馬上就好！”近日，在錢塘區(qū)河莊街道學(xué)府社區(qū)黨群服務(wù)中心，工作人員正為原閘北村村民金超夫婦辦理孩子入學(xué)所需的拆遷證明。短短五分鐘，這份關(guān)鍵證明就蓋好公章交到了他們手中�！疤奖懔耍　苯鸪罩C明文件感慨道，“以前要村里社區(qū)兩頭跑，現(xiàn)在一次就搞定�！�96O新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

這樣的便利，源于河莊街道創(chuàng)新的“村事社辦”治理模式。2015年以來(lái)，河莊街道累計(jì)建成4個(gè)多村混合安置社區(qū)，比如田城社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的云上瀾苑小區(qū)，居住著來(lái)自18個(gè)不同行政村的村民，老年村民占比達(dá)25%。96O新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“過(guò)去村民辦理補(bǔ)貼申請(qǐng)等事務(wù)，需要返回原屬村開(kāi)具證明、提交申請(qǐng)�！碧锍巧鐓^(qū)工作人員屠旭陽(yáng)坦言，“流程繁瑣不說(shuō)，有的老人家人不在身邊，回村既不方便也不安全�！边@種村級(jí)事務(wù)與社區(qū)服務(wù)“兩頭脫節(jié)”的狀況，既影響辦事效率，也削弱了村民對(duì)新社區(qū)的歸屬感。96O新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

今年4月，河莊街道創(chuàng)新推出“五抓五融”治理模式。通過(guò)在江城、學(xué)府、田城、知行4個(gè)多村混合安置社區(qū)設(shè)立“村事社辦”綜合窗口，河莊街道將原先分散在多個(gè)部門的53項(xiàng)高頻事項(xiàng)整合為一站式服務(wù)。自該服務(wù)運(yùn)行以來(lái)，4個(gè)社區(qū)累計(jì)辦結(jié)事項(xiàng)136件。96O新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在知行社區(qū)服務(wù)中心，記者看到，不到10平方米的“村事社辦”綜合窗口前，村民們正在有序辦理醫(yī)保、養(yǎng)老、戶籍等業(yè)務(wù)�！斑@個(gè)窗口解決了大問(wèn)題！”正在辦理醫(yī)保手續(xù)的村民方先生告訴記者，以前辦個(gè)事要跑村委會(huì)、街道、區(qū)里好幾個(gè)地方，現(xiàn)在材料齊全的話，在一個(gè)窗口就能辦結(jié)。96O新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

針對(duì)多村混合安置社區(qū)的特殊性，河莊街道在完成3866戶安置村民信息移交的基礎(chǔ)上，通過(guò)“送餐上門”“代跑代辦”等特色服務(wù)，讓安置小區(qū)逐步變?yōu)闇厍榧覉@。80歲的拆遷安置村民李奶奶對(duì)知行社區(qū)送餐服務(wù)贊不絕口：“以前辦事要跑村委會(huì)，現(xiàn)在連飯菜都送上門。”截至目前，知行社區(qū)已累計(jì)為老弱病殘群體提供上門代辦服務(wù)26次，群眾滿意度達(dá)95%。96O新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

為提升服務(wù)質(zhì)量，河莊街道同步實(shí)施“全能型社工”培養(yǎng)計(jì)劃，通過(guò)“理論+實(shí)踐”“課堂+場(chǎng)景”的融合培訓(xùn)，著力打造一支業(yè)務(wù)精通的工作隊(duì)伍。目前已完成七期培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)500余人次。96O新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

河莊街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)深化“五抓五融”模式，通過(guò)“鄰里議事廳”“文化共享日”等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)從“安置”到“安居”“樂(lè)居”的轉(zhuǎn)變，為新型城鎮(zhèn)化建設(shè)提供可復(fù)制的基層治理經(jīng)驗(yàn)。96O新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)