中國江蘇網(wǎng)10月31日蘇州訊 為提升廣大居民家庭寬帶使用感知，近日，蘇州移動(dòng)吳江分公司太湖新城網(wǎng)格走進(jìn)錦泰花園小區(qū)，免費(fèi)為小區(qū)居民提供寬帶義診、加速升級(jí)等各項(xiàng)便民服務(wù)，累計(jì)為100多戶居民解決了網(wǎng)絡(luò)寬帶問題。Z8r新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，太湖新城網(wǎng)格的工作人員設(shè)立了咨詢臺(tái)，對(duì)有需求的用戶進(jìn)行了上門服務(wù)時(shí)間登記，并按照時(shí)間表上門為用戶解決因設(shè)備老化造成的網(wǎng)絡(luò)卡頓等問題。針對(duì)家庭寬帶用戶存在的問題，工作人員現(xiàn)場(chǎng)測(cè)速，一對(duì)一解決寬帶使用過程中的“疑難雜癥”。由于該小區(qū)的大部分老年人基本上是自己在家，子女們不在身邊，為提升老年用戶的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)感，由網(wǎng)格經(jīng)理帶隊(duì)攜網(wǎng)絡(luò)工程師走進(jìn)居民家中，免費(fèi)為用戶提供線路整改、光貓調(diào)測(cè)、終端應(yīng)用問題診斷等服務(wù)，獲得了用戶的一致好評(píng)。此外，工作人員還用通俗易懂的語言為用戶講解了寬帶小知識(shí)，讓用戶切身體驗(yàn)專業(yè)、細(xì)致的寬帶服務(wù)。Z8r新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

后續(xù)，太湖新城網(wǎng)格還將走進(jìn)20多個(gè)小區(qū)，陸續(xù)開展“寬帶義診”服務(wù)，以入戶服務(wù)為切入點(diǎn)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，讓廣大居民享受更優(yōu)質(zhì)、更高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為智慧社區(qū)、數(shù)字鄉(xiāng)村的建設(shè)貢獻(xiàn)力量。（蘇服）Z8r新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)