中國(guó)江蘇網(wǎng)11月14日南京訊 在確保疫情防控和政務(wù)服務(wù)兩不誤的前提下，江浦街道便民服務(wù)中心以“優(yōu)化服務(wù)窗口，強(qiáng)化群眾監(jiān)督”為導(dǎo)向，多舉措完善大廳管理體制和工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)大廳辦事提速提效、服務(wù)創(chuàng)質(zhì)創(chuàng)優(yōu)，塑造服務(wù)窗口新形象。2d0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

一是強(qiáng)化遵規(guī)守紀(jì)意識(shí)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。中心定期召開工作例會(huì)，旨在提高窗口全科社工認(rèn)識(shí)，讓其充分掌握服務(wù)窗口工作紀(jì)律要求，不斷筑牢紀(jì)律、規(guī)矩底線，強(qiáng)化窗口工作規(guī)范，逐步形成“隱患無(wú)處不在，危險(xiǎn)近在身邊，只要我們?cè)趰彛筒粦?yīng)做與工作無(wú)關(guān)的事”良好工作氛圍。2d0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

二是加強(qiáng)督查考核，規(guī)范窗口辦公行為。根據(jù)區(qū)政務(wù)中心考核要求，更加完善了《中心窗口考評(píng)辦法》《中心窗口工作人員行為規(guī)范》等制度。采取不定時(shí)巡查、視頻監(jiān)控及群眾電話回訪等方式，對(duì)窗口工作人員執(zhí)行上班紀(jì)律、統(tǒng)一著裝等情況進(jìn)行督查，通過(guò)工作例會(huì)通報(bào)上周相關(guān)情況。2d0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

三是推進(jìn)便捷化服務(wù)管理，提高窗口服務(wù)滿意率。在疫情防控常態(tài)化的狀態(tài)下，認(rèn)真落實(shí)一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等各項(xiàng)管理制度，避免公眾“多跑白跑鬧心跑”。做好窗口、導(dǎo)辦臺(tái)意見簿擺放醒目工作，及時(shí)收集社情民意并整改。將窗口入駐項(xiàng)目、辦事流程、辦事指南、工作人員基本情況和工號(hào)、到崗情況等情況公示，推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)管理。（徐徐）2d0新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)