中國江蘇網(wǎng)1月19日蘇州訊 近日,蘇州新飛公寓負責(zé)人到訪蘇州移動姑蘇區(qū)分公司吳門橋分局,并送上印著“服務(wù)優(yōu)良,技藝精湛”的錦旗,對網(wǎng)格人員不辭辛勞、夜以繼日地完成一網(wǎng)通安裝表示認可與感謝。
此前,吳門橋分局在走訪時了解到蘇州新飛公寓現(xiàn)有的一網(wǎng)通即將到期,客戶接受使用分局提供的移動一網(wǎng)通,但對于切換使用有較高的要求,需要在不影響住戶使用體驗的情況下,和現(xiàn)有的一網(wǎng)通實現(xiàn)無縫對接。對此,吳門橋分局提前分析呈批和施工時間節(jié)點,協(xié)商出具體的解決方案,一方面與客戶保持充分溝通,加強對現(xiàn)場環(huán)境的了解,另一方面爭取內(nèi)部支撐資源,全力協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門在呈批與施工上的配合與幫助,連續(xù)多天加班加點,最終圓滿完成項目80條一網(wǎng)通的施工,得到客戶的好評。
錦旗雖小情誼大,錦旗的背后是暖心的故事,是客戶對服務(wù)工作的認可。蘇州移動將一如既往發(fā)揮自身網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的優(yōu)勢,秉持服務(wù)初心,打造“心級服務(wù)”口碑,讓客戶切身感受到移動舒心、貼心、暖心的服務(wù)。(蘇服)
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