中國江蘇網(wǎng)訊 針對社會矛盾糾紛主體多元、類型多樣、訴求多元等新特征，南京市六合區(qū)立足本地實際，構(gòu)建基層治理“一網(wǎng)五聯(lián)”工作機制，全面激活基層治理神經(jīng)末梢，實現(xiàn)“小事不出村、大事不出街鎮(zhèn)、矛盾不上交”，獲評2022年全國信訪工作示范區(qū)。A37新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

扎緊“籬笆墻”A37新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

把矛盾解決在“芽”內(nèi)A37新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

前不久，六合區(qū)雄州街道泰山社區(qū)某小區(qū)熱鬧非凡，區(qū)法院在這里開庭審理了一起財產(chǎn)損害賠償糾紛案。審判結(jié)束后，法院工作人員回答了旁聽群眾的問題。大家紛紛表示，通過巡回法庭進小區(qū)現(xiàn)場以案普法，為矛盾糾紛再發(fā)生打好“預(yù)防針”，實現(xiàn)“審理一案、教育一片”的效果。A37新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

巡回審判，是六合區(qū)政法部門推動矛盾糾紛關(guān)口前移“治未病”的重要舉措之一。他們在105個村（居）成立由政法網(wǎng)格員、人民調(diào)解員、法學(xué)會志愿者組成的“3支宣傳隊伍”，用群眾身邊的人和事編制法治文藝節(jié)目，并設(shè)立宣傳服務(wù)臺、解答法律咨詢，深入推進普法惠民活動。2022年以來，開展法律宣講進社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等活動400余場次。A37新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

同時，在區(qū)、街（鎮(zhèn)）、村（居）三級綜治中心建立心理咨詢服務(wù)站，組建基層心理干預(yù)志愿隊，實施“暖心行動”，保障群眾心理健康，筑牢化解矛盾糾紛“籬笆墻”。A37新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“1+N”隊伍聯(lián)合A37新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

矛盾化解提質(zhì)增效A37新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“真是多虧了人民調(diào)解員，不然不知道要鬧到什么地步�！碧煲簧鐓^(qū)居民孫某說這句話時，思緒閃回到那段鄰里紛爭不斷發(fā)生的日子。A37新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

原來，孫某居住的小區(qū)屬于無物管小區(qū)，她曾因陽臺滲水問題多次與樓上鄰居李某協(xié)商，李某雖答應(yīng)處理，但依然多次忘記關(guān)閉陽臺窗戶，給孫某造成一定的損失。前不久的一次夜間暴雨，孫某家陽臺再次因李某忘記關(guān)窗而滲水，導(dǎo)致外墻體表面涂漆出現(xiàn)龜裂等問題。孫某與李某因此而發(fā)生矛盾，孫某要求李某賠償，調(diào)解員主動調(diào)解，最終孫某與李某達成賠償協(xié)議，握手言和。A37新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

矛盾糾紛化解，說到底是做人的工作，選好人民調(diào)解員很關(guān)鍵。為此，六合區(qū)持續(xù)吸納新力量，建立專職調(diào)解法官、律師調(diào)解員、特邀調(diào)解組織和特邀調(diào)解員等多類別的調(diào)解員隊伍，明確規(guī)定人員準入退出、管理使用、教育培訓(xùn)、考核激勵等制度，形成了1名專職調(diào)解員，網(wǎng)格員、政法網(wǎng)格員、法學(xué)會志愿者、“五老”人員、村民理事會成員等N名兼職調(diào)解員的“1+N”聯(lián)合調(diào)解隊伍。A37新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

依托聯(lián)合調(diào)解員隊伍，六合區(qū)已建有街鎮(zhèn)調(diào)委會9個、村居調(diào)委會105個、企業(yè)調(diào)委會25個及派駐工作室26個、個人調(diào)解工作室48個，有調(diào)委會委員628名、兼職調(diào)解員165名、專職調(diào)解員331名，“有事就找調(diào)解員”已成六合群眾的共識。據(jù)統(tǒng)計，2020—2022年，全區(qū)調(diào)解各類矛盾糾紛60918件，其中，村居調(diào)解糾紛16820件，占27.61%；街鎮(zhèn)調(diào)解糾紛35066件，占57.56%；區(qū)調(diào)解糾紛9032件，占14.83%。A37新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

與此同時，六合區(qū)各矛盾調(diào)解中心積極引導(dǎo)群眾利用江蘇“微解紛”、法潤民生微信群、調(diào)解小助手、12348熱線平臺等線上平臺申請調(diào)解服務(wù)，做到糾紛調(diào)解科技化，為廣大群眾送上便利快捷的“化心結(jié)”服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，2020年以來該區(qū)“江蘇微解紛”平臺在線收案10156件，結(jié)案9498件，收結(jié)案數(shù)位居南京市前列。2020年以來網(wǎng)上立案各類民商事案件16751件，占新收民商事案件總數(shù)的73.77%。A37新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

展“獨門絕技”A37新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

力促“案結(jié)事了人和”A37新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

近年來，區(qū)委、區(qū)政府出臺《南京市六合區(qū)矛盾多元化解工作機制》，促進“專家+行業(yè)調(diào)解”梯隊拿出“獨門絕技”專攻“疑難雜癥”，政法單位聯(lián)合出臺《關(guān)于建設(shè)矛盾糾紛調(diào)解“十大品牌工作室”的實施方案》《六合區(qū)矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解“茉莉花調(diào)解工作室”星級創(chuàng)建及考評辦法》，推動調(diào)解員整體素質(zhì)提檔升級，先后涌現(xiàn)了“唐大林調(diào)解工作室”“汪軍思調(diào)解工作室”等50多家品牌工作室，讓群眾的牢騷話有更多地兒說、煩心事有更多人管。A37新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

2021年1月，馬鞍街道大圣社區(qū)的小郭家和老項家因蓋院墻起了糾紛，老項的家人還被打傷住院。兩家的矛盾遲遲無法化解，司法所所長唐大林得知此事后，坐不住了。A37新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

理清事實經(jīng)過后，唐大林先找到打人的小郭家，曉之以理、動之以情，說明動手打人有錯在先的利害關(guān)系；又到老項家，告知小郭家的認錯和賠償態(tài)度。兩家“當(dāng)家人”平常不好湊齊，唐大林就利用周末時間反復(fù)溝通，這場拉鋸式的調(diào)解一談就是半年。兩家終于握手言和，各自把院墻往后移了幾十厘米，留下了一條窄窄的“六尺巷”。A37新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

根據(jù)社會發(fā)展需求，六合區(qū)適時建立起交通事故、醫(yī)患、環(huán)境保護、勞動人事爭議、物業(yè)、婚姻家庭、知識產(chǎn)權(quán)、商事等11個行業(yè)調(diào)解委員會，由律師、政法干警、調(diào)解員等組成的38人行業(yè)調(diào)解專家?guī)欤瑢χ卮笠呻y復(fù)雜糾紛“把脈問診”，實現(xiàn)“行業(yè)事情行家辦、專業(yè)事情專家做”，力促“案結(jié)事了人和”。A37新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)