2月17日12時20分，邳州市民高珍來到位于邳州新城區(qū)的智慧公積金自助服務(wù)廳，掃描上傳身份證、商品房購房合同、購房首付款發(fā)票等各種材料，等到市公積金中心邳州管理部預(yù)審?fù)ㄟ^后，她就可以去辦理貸款業(yè)務(wù)了。這個過程大約只有5分鐘時間，高珍告訴記者：“自助服務(wù)不需要等到公積金營業(yè)大廳上班時間，省去了來回在路上的時間，還不要排隊，確實方便多了。”neP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

市住房公積金管理中心邳州管理部主任沈浩介紹說，這個自助服務(wù)廳全稱是“淮海經(jīng)濟區(qū)智慧公積金自助服務(wù)廳”。市公積金中心為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，積極貫徹落實住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《“惠民公積金·服務(wù)暖人心”全國住房公積金系統(tǒng)服務(wù)提升三年行動實施方案（2022—2024年）》，去年決定在邳州管理部進(jìn)行自助服務(wù)廳試點，從謀劃、建設(shè)到啟用，歷時3個月，于今年1月份正式投入使用，是淮海經(jīng)濟區(qū)、江蘇省首家辦理公積金業(yè)務(wù)的自助服務(wù)廳，具有智慧體驗、自助服務(wù)、快捷辦理的特點，可為淮海經(jīng)濟區(qū)廣大住房公積金繳存單位和職工提供7×24小時自助服務(wù)。neP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)介紹，自助服務(wù)廳配置多模塊業(yè)務(wù)主機，融合公積金系統(tǒng)業(yè)務(wù)及相關(guān)金融擔(dān)保業(yè)務(wù)辦理功能，內(nèi)嵌高拍儀、身份證驗證及電子簽名板等機具，設(shè)置遠(yuǎn)程服務(wù)坐席配置服務(wù)主機，雙屏界面實時互動，可進(jìn)行全場景可視對講業(yè)務(wù)支持。上線預(yù)審系統(tǒng)，進(jìn)行了公積金業(yè)務(wù)系統(tǒng)、電子簽章、身份認(rèn)證等軟件系統(tǒng)的對接，實現(xiàn)了流程不見面、業(yè)務(wù)全輔助。5G場景靈活部署，可多點落地就近服務(wù)、異地遠(yuǎn)程實時服務(wù)，真正實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。neP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

淮海經(jīng)濟區(qū)智慧公積金自助服務(wù)廳設(shè)有預(yù)審系統(tǒng)、個人網(wǎng)廳、單位網(wǎng)廳。neP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

通過預(yù)審系統(tǒng)，繳存職工點擊個人業(yè)務(wù)選擇公積金提取業(yè)務(wù)可以提交購買商品房、購買二手房、異地購房、自建房、拆遷安置房、法拍房、退休、租房、完全喪失勞動能力并與單位終止勞動關(guān)系、一次性還清商貸等業(yè)務(wù)預(yù)審申請；選擇公積金貸款業(yè)務(wù)可以提交商品房貸款、二手房貸款、異地繳存職工商品房貸款、異地繳存職工二手房貸款等業(yè)務(wù)預(yù)審申請；單位經(jīng)辦人點擊單位業(yè)務(wù)選擇公積金歸集業(yè)務(wù)可以提交單位繳存登記、單位繳存登記信息變更等業(yè)務(wù)預(yù)審申請，經(jīng)后臺遠(yuǎn)程服務(wù)人員初審后，為符合條件的申請人發(fā)送信息，申請人攜帶相關(guān)資料直接到柜面辦理審批。neP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

通過個人網(wǎng)廳，職工可以現(xiàn)場查詢個人住房公積金賬戶明細(xì)、提取記錄、匯補繳記錄、貸款信息、還款計劃等信息，可以辦理退休提取、購買本市住房提取、公積金貸款逐月還貸、部分還本、一次性還清、貸款期限變更、貸款還款方式變更等業(yè)務(wù)，可以打印繳存證明、異地貸款繳存使用證明、個人貸款還清證明。neP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

通過單位網(wǎng)廳，單位經(jīng)辦人可以辦理單位公積金開戶、人員增減、封存啟封、基數(shù)調(diào)整、匯補繳核定、部分信息變更、單位業(yè)務(wù)流水等業(yè)務(wù)。neP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

自助服務(wù)廳自啟用以來，已經(jīng)成功辦理公積金信息查詢57筆、本地購房提取31筆、異地購房提取3筆、退休提取4筆、貸款預(yù)審13筆、單位繳存預(yù)審5筆，提高了廣大繳存單位及職工的滿意度。neP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

市公積金中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，市公積金中心始終聚焦人民群眾的“關(guān)鍵小事”，持續(xù)豐富住房公積金“淮海十城·惠民同行”服務(wù)品牌內(nèi)涵，通過加強公積金數(shù)字化建設(shè)，借助5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，按照“自助服務(wù)+遠(yuǎn)程坐席指導(dǎo)”模式，實時交互，信息化、智能化，實現(xiàn)公積金業(yè)務(wù)不見面辦理。neP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)