3月1日,在徐州市住房公積金管理中心鼓樓管理部新服務(wù)大廳內(nèi),市民們正有序排隊辦理業(yè)務(wù)。
這是鼓樓管理部搬遷新址以后正式運營的第一天。寬敞明亮、窗明幾凈的環(huán)境令前來辦理業(yè)務(wù)的市民眼前一亮,服務(wù)大廳內(nèi)地貼、墻標(biāo)、指示牌為辦事群眾提供了清晰的指引。
搬遷新址 服務(wù)市民更給力
據(jù)介紹,徐州市住房公積金管理中心鼓樓管理部于去年5月正式組建成立,主要服務(wù)鼓樓區(qū)、徐州經(jīng)開區(qū)3200家單位12萬職工辦理住房公積金的繳存、轉(zhuǎn)移、信息查詢、基數(shù)調(diào)整,以及因購房、租住住房等原因提取公積金、使用公積金貸款等業(yè)務(wù)。
自成立以來,鼓樓管理部歸集公積金近20億元,新增繳存職工近1.6萬人,柜臺受理職工提取業(yè)務(wù)近7000筆,提取金額15億元,柜臺受理職工貸款近2700筆,發(fā)放公積金貸款13.5億元。
“管理部成立之初,臨時的服務(wù)大廳條件有限。為更好服務(wù)職工,方便單位和職工辦理公積金業(yè)務(wù),在市住房公積金管理中心的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,鼓樓管理部決定搬遷新址。新的服務(wù)大廳于3月1日正式啟用!惫臉枪芾聿恐魅翁K偉介紹道。
新搬遷的地址位于鼓樓區(qū)夾河?xùn)|街牌樓市場6號樓,一樓設(shè)置了咨詢服務(wù)區(qū)、便民服務(wù)區(qū)、休息等待區(qū)等多個功能區(qū),二樓專門辦理銀行業(yè)務(wù),窗口工作人員統(tǒng)一著裝、佩戴胸牌。
作為服務(wù)群眾的最前沿、政策落實的“最后一公里”,市住房公積金管理中心鼓樓管理部聚焦業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口,多措并舉提升服務(wù)質(zhì)效。
“新服務(wù)大廳的公積金業(yè)務(wù)服務(wù)窗口由原來的3個增加到6個,進(jìn)駐的合作銀行由原來的2家增加到7家,銀行服務(wù)窗口現(xiàn)在也增加到了8個!碧K偉表示,服務(wù)窗口的增加讓公積金一站式服務(wù)能力得到成倍的增加,市民辦事也更方便快捷。
跨省通辦 便民惠民破壁壘
近年來,淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)公積金區(qū)域一體化發(fā)展迅速,淮海十城互認(rèn)互貸,蘇北區(qū)域城市公積金互認(rèn)互貸全覆蓋,蚌埠、亳州納入公積金互認(rèn)互貸一體化服務(wù)圈,跨省通辦業(yè)務(wù)量急劇增加。
“為適應(yīng)公積金一體化發(fā)展要求,鼓樓管理部專門開通了跨省通辦服務(wù)專窗,強(qiáng)化區(qū)域一體化服務(wù)內(nèi)容的落實落地,推進(jìn)長三角一體化服務(wù)平臺等異地公積金審批管理和服務(wù)體系持續(xù)創(chuàng)新,推進(jìn)區(qū)域內(nèi)公積金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。”鼓樓管理部提貸科科長劉海慶表示,區(qū)域服務(wù)“一件事一次辦”,可以使跨省通辦更便捷、更貼心,區(qū)域內(nèi)繳存職工也可以共享發(fā)展成果。
據(jù)了解,2022年,徐州市共發(fā)放省內(nèi)及淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)異地貸款564筆共2.42億元,其中淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)異地貸款209筆共0.95億元;支持職工購房6.51萬平方米,拉動住房消費5.54億元。鼓樓管理部受理的異地提取、貸款、信息互查等業(yè)務(wù)近300筆,涉及到北京、上海、江蘇、安徽、黑龍江、吉林等十余個省市。
“來這辦事體驗很好,大廳整潔干凈,工作人員很有耐心!眲傓k理完住房公積金貸款業(yè)務(wù)的田女士表示。
新的平臺,新的起點。今年,徐州市住房公積金管理中心鼓樓管理部將更加自覺發(fā)揚“四敢”精神,厚植為民情懷,扎實開展“惠民公積金、服務(wù)暖人心”服務(wù)提升行動,敢為善為、務(wù)實落實,為全面推進(jìn)中國式現(xiàn)代化徐州新實踐作出更大的貢獻(xiàn)。
記者 董曉
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