百人萬里行|徐州牌樓街道：把好“紅色方向盤”，架起“溫馨連心橋”
中國江蘇網(wǎng)3月9日徐州訊 為加快破解新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體黨建工作重點(diǎn)難點(diǎn)問題，徐州市鼓樓區(qū)牌樓街道黨工委深入新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體開展“百人萬里行”調(diào)研活動，通過近距離接觸、沉浸式體驗，精準(zhǔn)收集訴求，為做細(xì)做實新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體黨建引領(lǐng)和凝聚服務(wù)工作奠定堅實基礎(chǔ)。
網(wǎng)約車作為互聯(lián)網(wǎng)時代的新生事物，不僅滿足市民精準(zhǔn)化出行的需求，也解決了部分人員的就業(yè)問題。本次調(diào)研對象為網(wǎng)約車司機(jī)——錦園社區(qū)黨員李強(qiáng)。
據(jù)調(diào)研人自述：
3月8日上午，我來到錦繡山水小區(qū)門口，等待李師傅一起出車，開啟“接單之旅”。下午兩點(diǎn)半，我和李師傅接到了第一個訂單，我們快速趕到指定地點(diǎn)接乘客。由于目的地附近有一個幼兒園，堵車近15分鐘，臨近預(yù)計時間才將顧客送達(dá)到指定位置�！斑@個點(diǎn)幼兒園放學(xué)，道路較堵，耽誤了您的時間，還請您多多諒解�！迸R下車前李師傅向乘客解釋道。乘客下車后李師傅告訴我，“一般這種情況，乘客心情會比較急躁，這個時候就需要我們耐心向乘客解釋，避免他下車之后給差評，影響口碑分值。分值越高的司機(jī)接單越容易，一旦有了差評就會扣分，之后接單就會困難許多�！�
到下午六點(diǎn)的時候，我們一共跑了5單，李師傅把車停在路邊，做短暫的休息。在休息過程中我得知，李師傅之前是從事出租車工作，借助互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)當(dāng)起了網(wǎng)約車司機(jī)�！耙婚_始我是專職出租車司機(jī)，后來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展較快，網(wǎng)約車開始流行，為了增加一份收入，我就開通了網(wǎng)約車功能，這樣可以更好地貼補(bǔ)家用。在從事這份工作的過程中，我的觀念逐漸發(fā)生了改變，把自己的定位從單一的司機(jī)角色轉(zhuǎn)化為多元角色，作為一名地道的徐州人，我在接待一些外地乘客時會向乘客介紹徐州景點(diǎn)和特色美食，幫助他們更好的了解徐州這座城市。有時候會遇到一些心情低落的乘客，我也會用自己的經(jīng)驗對他們進(jìn)行開導(dǎo)，幫助他們恢復(fù)心情。疫情期間我也積極到社區(qū)報到，主動提出承擔(dān)轉(zhuǎn)運(yùn)工作，作為黨員，能用自己的一技之長為社區(qū)做貢獻(xiàn)，我覺得很自豪�！�
當(dāng)談到行業(yè)從業(yè)困難時，李師傅表示：“出租車公司每月要收取一定的管理費(fèi)，網(wǎng)約車平臺則是規(guī)定每單抽成25%-30%。經(jīng)濟(jì)剛剛復(fù)蘇，接單量不如從前，加上汽車維護(hù)保養(yǎng)成本，收入情況并不樂觀�！痹谡{(diào)研過程中我發(fā)現(xiàn)，每天連續(xù)久坐、公司不統(tǒng)一繳納保險、不能正點(diǎn)吃飯、不能隨時上廁所、停車難…這些都是網(wǎng)約車司機(jī)的工作常態(tài)。
“近年來，我明顯能感覺到社會對我們這個群體的關(guān)注度在不斷提高。就像是小哥驛站的建立，讓我們的幸福感大大提升。社區(qū)李書記知道我是新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體后，第一時間聯(lián)系了我，將鼓樓區(qū)所有小哥驛站點(diǎn)位位置圖發(fā)給我，大大緩解了我們的從業(yè)壓力�！甭牭竭@，我為李師傅遞上了《新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體服務(wù)手冊》，向他介紹目前鼓樓區(qū)建立的暖“新”醫(yī)院、暖“新”商家，可以為他們提供更加貼心的服務(wù)，及時響應(yīng)并快速解決他們反映的難題。
經(jīng)過一下午的調(diào)研，我切身感受到網(wǎng)約車司機(jī)的辛勞，也了解到他們的具體需求。下一步，牌樓街道將對新就業(yè)群體內(nèi)在需求和實際困難分類匯總，聯(lián)合有關(guān)單位，協(xié)調(diào)解決一批“急難愁盼”問題，切實把黨的關(guān)愛和溫暖送到新就業(yè)群體身邊，推動新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體黨建攻堅克難、賦能升級。（任婭莉）
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