中國江蘇網(wǎng)4月4日徐州訊 今年以來,徐州市泉山區(qū)七里溝街道認(rèn)真落實“基層減負(fù)”各項工作要求,明確職責(zé),創(chuàng)新舉措,靶向減負(fù),為社區(qū)營造出干事創(chuàng)業(yè)的新天地、好氛圍。
清單減負(fù),明確工作職責(zé)
七里溝街道按照區(qū)委相關(guān)指導(dǎo)意見整合出社區(qū)主體責(zé)任清單23條,社區(qū)協(xié)助辦理事項準(zhǔn)入清單76條,社區(qū)履職負(fù)面事項清單4類,并按照工作實際,劃分出9大類78項臺賬指導(dǎo)目錄,為社區(qū)繁雜工作厘清主干,以更精準(zhǔn)的方式讓社區(qū)能夠更好地聚焦主業(yè),做好服務(wù),推動減負(fù)工作直指問題癥結(jié),抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,重點問題重點解決,難點問題重點突破。重點解決了辦理事項不明,工作交叉兼職多,過度留痕影響工作的問題。開展減負(fù)工作以來,更多的社區(qū)工作人員走向了服務(wù)一線,也收到了數(shù)個來自群眾的錦旗和感謝信!叭绾螠p負(fù)是我們一直思考的問題,現(xiàn)在我們實踐結(jié)果證明,減負(fù)并不是減工作,讓社區(qū)的工作方向更有指向性,從不必要的工作中解放出來,更多地投入到服務(wù)居民中,也是一條有效路徑!逼呃餃辖值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
扁平服務(wù),簡化辦事流程
創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)一站式辦理模式,七里溝街道在新語社區(qū)探索實施無柜臺“肩并肩”便民服務(wù)模式,在社區(qū)黨群服務(wù)中心內(nèi)設(shè)立無柜臺“肩并肩”服務(wù)模式,撤除了阻隔在工作人員與辦事群眾之間的物理障礙,從封閉受理服務(wù)走向“同桌”“陽光”交流,打破服務(wù)慣性思維和常規(guī)工作方式,與辦事群眾“同桌式”就座,一對一協(xié)助辦理,解決以往辦理業(yè)務(wù)過程中群眾不懂如何注冊、不理解專業(yè)名詞、不知道網(wǎng)上辦理時應(yīng)該點哪里等問題,不斷拉近與辦事群眾的距離。目前,新語社區(qū)共設(shè)置“肩并肩”服務(wù)工位5個,黨組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、社保辦理、退役軍人、社會救助等8類45項業(yè)務(wù)納入“肩并肩”服務(wù)。現(xiàn)在,社區(qū)居民走進大廳,引導(dǎo)臺的引導(dǎo)員就會主動根據(jù)業(yè)務(wù)辦理的要求標(biāo)準(zhǔn)指引居民到相應(yīng)的工位辦理。這項創(chuàng)新舉措不僅實現(xiàn)了“便民服務(wù)”的工作目標(biāo),提高了政務(wù)服務(wù)的辦事效率,還切切實實保障了基層減負(fù)工作的落地達效。徹底改變了居民“社區(qū)、街道兩頭跑”的局面,實現(xiàn)了“讓群眾少跑腿,讓數(shù)據(jù)多跑路”的扁平化、集成式辦理模式。
鼓勵創(chuàng)新,催化服務(wù)熱情
七里溝街道黨工委通過深入調(diào)研,分析研判,將高質(zhì)量發(fā)展考核的主要壓力留在街道、留在機關(guān),將創(chuàng)新發(fā)展,服務(wù)群眾的空間留給了社區(qū)。今年以來,各社區(qū)將創(chuàng)新重點放在服務(wù)群眾上。新語社區(qū)開展“百千萬”服務(wù)模式,七里溝社區(qū)推進“睦鄰客廳”建設(shè),三官廟社區(qū)集中力量發(fā)展集體經(jīng)濟,增加集體收入,同時在各社區(qū)探索社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的工作路徑,該項工作已初見成效。今年實現(xiàn)社區(qū)各有亮點,小區(qū)各有特色,構(gòu)建百花齊放、其樂融融的和諧家園。
基層減負(fù)讓基層有“力”做事、有“人”做事、有“權(quán)”做事、有“好心情”做事,用更多的時間和精力撲下身子到改革發(fā)展的一線去,實實在在為群眾謀福利,為街道謀發(fā)展,做大做強基層減負(fù)的獲得感,讓基層社會治理煥發(fā)新的生機。
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