張致 韓宗峰uRE新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

某超市員工的一張薪資待遇表近日在網(wǎng)上熱傳，除正常薪水與福利外，表上的“委屈獎(jiǎng)”“40天帶薪年假”格外引人關(guān)注。超市方回應(yīng)稱，企業(yè)確實(shí)設(shè)有“委屈獎(jiǎng)”，但標(biāo)準(zhǔn)并非網(wǎng)傳的5000元至8000元，而是500元至5000元不等。此外，普通員工和管理層每年分別擁有30天、40天帶薪年假。uRE新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“委屈獎(jiǎng)”屬于薪資之外的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，主要作用是在員工制止不文明行為被投訴，或員工遭遇辱罵、恐嚇等情況下，以公司名義對(duì)員工進(jìn)行安慰鼓勵(lì)。對(duì)服務(wù)行業(yè)工作者來(lái)說(shuō)，每天與各式各樣的人群打交道，受委屈實(shí)屬普遍現(xiàn)象，為了安撫顧客情緒、保護(hù)企業(yè)口碑，員工往往會(huì)選擇退讓，長(zhǎng)期下來(lái)難免身心受損、消極怠工�！拔�(jiǎng)”的設(shè)立，表明企業(yè)能夠設(shè)身處地理解員工，彰顯企業(yè)對(duì)員工的人文關(guān)懷。uRE新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

設(shè)立“委屈獎(jiǎng)”，不只是一種暖心舉動(dòng)，也代表著企業(yè)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)策略。作為企業(yè)對(duì)服務(wù)型崗位工作者的尊重與補(bǔ)償，“委屈獎(jiǎng)”有利于引導(dǎo)員工發(fā)自內(nèi)心地服務(wù)顧客、為公司效力，從而招徠更多顧客，為企業(yè)發(fā)展聚力蓄能。為員工設(shè)立“委屈獎(jiǎng)”，還提供較長(zhǎng)時(shí)間帶薪休假福利，這種把顧客當(dāng)上帝、把員工當(dāng)自家人的做法，既能引導(dǎo)員工提升服務(wù)質(zhì)量，又能以高顧客滿意度、高企業(yè)美譽(yù)度提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)效，由此形成良性循環(huán)。員工“委屈獎(jiǎng)”，凸顯溫情的同時(shí)還有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不失為可資借鑒的“妙招”。uRE新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)