“我欠您一次旅行。憑此欠條可免門票入園一次,有效期10年�!薄拔逡弧奔倨�,洛陽欒川老君山景區(qū)達(dá)到最大游客承載量,許多未預(yù)約的游客遭遇限流。為撫慰游客失落的心情,景區(qū)打下這樣一張“欠條”。
這張“欠條”,可謂誠(chéng)意滿滿。游客乘興而來,卻因預(yù)約滿額不能進(jìn)入景區(qū),難免遺憾。景區(qū)這一舉措,填補(bǔ)遺憾的同時(shí)還暖了游客的心。“欠條”或許只是一個(gè)簡(jiǎn)單承諾,背后卻反映出老君山景區(qū)對(duì)游客的尊重和關(guān)愛。消息在網(wǎng)上傳開后,贏得網(wǎng)友點(diǎn)贊,這張“欠條”也成為景區(qū)一張宣傳名片。
剛剛過去的假期,推出暖心舉措的不僅老君山一地。比如,沈陽故宮博物院為未能參觀成功的游客推出“下次半價(jià)”優(yōu)惠,北京等城市延長(zhǎng)地鐵運(yùn)營(yíng)時(shí)間、增開公交線路,還有不少地方直接免費(fèi)對(duì)外開放機(jī)關(guān)單位停車場(chǎng)所;而隨著淄博燒烤的火爆,“進(jìn)淄趕烤”的外地游客發(fā)現(xiàn),燒烤城內(nèi)的公廁配有濕廁紙、酒精棉片、衛(wèi)生巾和常用藥品等。一系列舉措,讓人們感受到各地為呵護(hù)旅游熱情所作出的種種努力。
有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎?游客第一次來,可能是因?yàn)樾沱惖娘L(fēng)景、誘人的美食;游客再次來,就可能是沖著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熱情淳樸的氛圍。當(dāng)前,旅游生態(tài)越來越多地受到各種微觀因素影響,城市的一車一店、商家的一言一行,都會(huì)令游客可觀可感、記在心里,甚至通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在更大范圍內(nèi)傳播,產(chǎn)生正面或負(fù)面影響。而老君山發(fā)出的這張“欠條”,就通過口碑傳播形成不小的吸引力,成為一個(gè)景區(qū)對(duì)廣大游客熱情而誠(chéng)摯的邀約。如今,二次消費(fèi)在旅游經(jīng)濟(jì)中帶來的綜合收益持續(xù)提升,如果一些商家和景區(qū)仍抱守“門票經(jīng)濟(jì)”,只做“一錘子買賣”,注定行而不遠(yuǎn)。
文旅火爆,是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。不少地方和景區(qū)主動(dòng)作為,贏得不錯(cuò)的口碑,也積累不少好經(jīng)驗(yàn)�;仞伜妹恳环葸h(yuǎn)道而來的熱情,不斷滿足人們對(duì)文旅體驗(yàn)的新期待,“五一”假期這張文旅答卷值得有關(guān)方面好好復(fù)盤、總結(jié)與思考。
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