中國江蘇網(wǎng)6月28日徐州訊 近期，在徐州市云龍區(qū)大龍湖街道龍湖西社區(qū)中茵龍湖國際小區(qū)“初心亭”旁，一場別開生面、精彩紛呈的“紅板凳課堂”開講了。沒有主席臺、沒有講話稿，七八張小板凳，一張小方桌，社區(qū)干部、黨員群眾圍成一圈，龍湖西社區(qū)“紅色宣講團(tuán)”成員、退休黨員洪杰正在用通俗易懂的話語，向現(xiàn)場的黨員群眾深入講解黨的理論成果。這是大龍湖街道龍湖西社區(qū)扎實(shí)開展黨的理論學(xué)習(xí)宣傳、推進(jìn)基層社區(qū)治理的新方法。L9p新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“紅板凳課堂”不僅是理論宣講的課堂，還是居民們的“議事會”�！罢n堂”上設(shè)置“你問我答”環(huán)節(jié)，暢通居民群眾意見建議收集渠道。14棟1單元有一部電梯出故障了、目前小區(qū)消防隱患改造進(jìn)展如何？有沒有就再就業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)……這些居民們關(guān)心的小區(qū)焦點(diǎn)問題、急難愁盼的問題都能在“紅板凳課堂”上提出。龍湖西社區(qū)黨支部副書記曹飛一一解答，解決不了的問題記錄，形成專題臺賬，集體研究討論解決方案或遞交有關(guān)部門解決。L9p新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)悉，自“紅板凳課堂”活動開展以來，龍湖西社區(qū)共組織黨的各類惠民政策宣講60余場，解決群眾急難愁盼20余件，調(diào)處鄰里矛盾糾紛30余件，受眾1100余人次，群眾滿意率100%。L9p新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

談起“紅板凳課堂”的由來，龍湖西社區(qū)黨支部書記、居委會主任王甜甜感觸頗深，“現(xiàn)在傳達(dá)上級精神、宣傳各項(xiàng)政策，只需要微信群發(fā)，內(nèi)容就發(fā)送到了居民手機(jī)上。但這只是群眾工作的開始，而不是終結(jié)。作為基層工作人員，要多到小區(qū)走一走、聽一聽�！庇幸淮�，王甜甜與同事在中茵龍湖國際小區(qū)檢查消防安全，走到14號樓時，從8樓扯下來的一根“飛線”觸目驚心�！叭f一著火了怎么辦？我們天天在微信群宣傳消防安全，怎么還有飛線充電現(xiàn)象？”帶著疑問，看到樓棟旁邊聊天的居民們，王甜甜立刻圍了上去，坐著群眾中間，聽聽群眾的看法。“我們這棟樓沒有電動自行車充電樁，要到隔壁樓棟去充電�！薄爸坝腥私ㄗh在樓棟西側(cè)安裝充電樁，最終有人反對作罷”，大家你一言我一語，王甜甜一一記錄。事后，王甜甜多次召集涉事各方坐在一起，現(xiàn)場面對面交流意見和看法，宣講消防政策，共同協(xié)商，最終順利安裝充電樁，既解決了居民充電難題，又杜絕了安全隱患。L9p新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

為了拓寬線下服務(wù)群眾機(jī)制，近距離服務(wù)轄區(qū)居民，龍湖西社區(qū)還將每個月5號的“志愿者服務(wù)日”、10號的“人大代表接待日”等固定為群眾接待日，立足“1+1+N”陣地模式，即：1個“紅色主陣地”---800平方米的社區(qū)黨群服務(wù)中心；1個“特色陣地”---1900余平方米的中茵龍湖國際小區(qū)紅色文化廣場；N個“星火空間”----維維龍湖灣小區(qū)的黨員活動室、觀瀾別院小區(qū)的幸福睦鄰會客廳、“初心亭”等，讓群眾議事有時間、有場所、有人聽、有成果。L9p新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

除了走進(jìn)群眾里察民情、聽民意，龍湖西社區(qū)暢通線上為民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“24小時便民服務(wù)不打烊”。社區(qū)組建了一支由“兩委”和網(wǎng)格員共8名人員組成的紅色代辦員隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)12個網(wǎng)格、6個小區(qū)代辦全覆蓋，為轄區(qū)1300余戶、3500余人提供貼心服務(wù)，截至目前，已為居民們辦結(jié)90余件愁難事。今年2月，中茵龍湖國際小區(qū)82歲高齡的季思鳳老人的子女，通過“民呼我應(yīng)”微信小程序留言：老人腿腳不便，社區(qū)能否安排工作人員上門認(rèn)證養(yǎng)老保險(xiǎn)。接到求助信息后，網(wǎng)格員朱然然立即登門，幫助進(jìn)行“人臉識別”，老人順利通過了養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證。L9p新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“無論是‘紅板凳課堂’上黨員群眾‘拉家�！�，還是‘24小時便民服務(wù)不打烊’紅色代辦，通過多種方式互為補(bǔ)充，目的都是為了暢通黨員群眾雙向溝通渠道，旨在打通服務(wù)群眾最后一米，形成‘收集—協(xié)商—辦理—反饋’的常態(tài)化服務(wù)群眾工作機(jī)制，我們要把群眾反映的‘問題清單’當(dāng)作‘工作清單’，堅(jiān)持扎根群眾問計(jì)于民，最終一定能交出黨員群眾滿意的‘課堂成績單’�！蓖跆鹛鹑缡钦f。（生振新）L9p新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)