中國江蘇網(wǎng)8月1日徐州訊 “三個(gè)服務(wù)”大提升專項(xiàng)行動開展以來,建設(shè)銀行徐州分行積極響應(yīng)省市分行黨委號召,在做好營運(yùn)支持保障工作的同時(shí),持續(xù)強(qiáng)化對一線的幫扶和工作協(xié)助。
業(yè)務(wù)主管部門主動向網(wǎng)點(diǎn)征詢營運(yùn)保障工作意見和建議,積極發(fā)動各業(yè)務(wù)中心開展自檢提升工作,在認(rèn)真總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上,集思廣益、群策群力,強(qiáng)化主動服務(wù)意識。
各分支機(jī)構(gòu)專門指定業(yè)務(wù)骨干,積極行走在幫扶工作的第一線。通過現(xiàn)場幫扶、電話指導(dǎo)、專題會議等多種方式,與基層網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)溝通交流,強(qiáng)化政策傳導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和重點(diǎn)提示,為實(shí)施幫扶計(jì)劃明確方向、夯實(shí)基礎(chǔ)。
在對幫扶網(wǎng)點(diǎn)日常業(yè)務(wù)運(yùn)營情況綜合分析基礎(chǔ)上,市分行要求各職能部門針對短板指標(biāo)分別整理出業(yè)務(wù)管理和提升建議,細(xì)排計(jì)劃,把基層的需求和難題擺放在心上、落實(shí)在行動中,切實(shí)幫助網(wǎng)點(diǎn)不斷提升業(yè)務(wù)管理質(zhì)效和綜合服務(wù)能力,不斷提升營運(yùn)條線業(yè)務(wù)水平。
一個(gè)時(shí)期以來,建行徐州分行的基層幫扶工作取得了明顯成效,累計(jì)落實(shí)解決基層反映的問題37條,4項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)在幫扶下獲得突破,22名員工家庭的病養(yǎng)等問題得以解決,基層員工的滿意度創(chuàng)新高。(徐建宣)
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