本報記者 張瑾
炎熱的天氣擋不住游客的熱情。暑假期間,徐州各大景區(qū)人氣高漲,多家文博場館預(yù)約參觀經(jīng)!耙黄彪y求”。攀升的熱度,彰顯出中華文化復(fù)興的大潮中,人民群眾精神文化需求的日益高漲。
暑期旅游熱的持續(xù)升溫,對文旅服務(wù)提質(zhì)、文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出了更高要求。面對乘興而來的游客,東道主徐州該怎樣呵護好旅游熱度?8月19日,記者對我市多家重點景區(qū)進行了走訪。
提前做好預(yù)案,優(yōu)化服務(wù)細節(jié)
云龍山北門與徐州博物館南門之間的休閑廣場,于今年7月建成開放。廣場將徐州兩處重要文化景區(qū)緊密相連,也將萬千游客匯流到此。
上午8時許,記者在徐州博物館門前廣場看到,已有游客在門口排隊等候入場!耙患胰谔崆昂脦滋炀驮诰W(wǎng)上預(yù)約了,早就聽說徐州博物館的漢代文物不同尋常!比胱「浇频甑膶O先生一家對參觀博物館充滿期待。
“暑期里的觀眾特別多,特別是雙休日,都是滿員!辈┪镳^工作人員告訴記者,許多有經(jīng)驗的外地游客都是出行前就在手機上預(yù)約好,有備而來。
點開“徐州博物館”官微右下角“互動服務(wù)”—“參觀預(yù)約”,記者看到,19日和20日兩天,參觀名額皆“已滿”。周一閉館日之后,周二的預(yù)約名額也所剩無幾。據(jù)徐州博物館大數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2023年暑期徐州博物館三處場館已接待游客32萬人次,其中徐州博物館30萬余人次,徐州漢畫像石藝術(shù)館1.07萬人次,趙緒成藝術(shù)館1400余人次,講解總計近900場。
為應(yīng)對暑期游客高峰,徐州博物館提前做好一系列保障工作。
“暑期前夕,徐州博物館調(diào)整預(yù)約系統(tǒng),將預(yù)約時段、預(yù)約量余票量等進行了調(diào)整,使游客預(yù)約更加便捷!毙熘莶┪镳^社會服務(wù)部主任杜益華介紹,“在服務(wù)細節(jié)上,博物館將大件行李寄存設(shè)在入口處的游客服務(wù)中心,讓游客輕松入館。在安檢入口處,增設(shè)了遮陽通道。”
徐州博物館還對持有優(yōu)待證的游客和未成年人施行了快捷入館方式,在館內(nèi)增加了座椅長凳方便游客休息,除工作人員全員全天在崗?fù),每天增加學(xué)生志愿者、黨員志愿者為游客服務(wù)。
“7月以來,天天都是超負荷工作。好在館里的語音導(dǎo)覽、VR眼鏡補充了講解員的不足。”一位博物館工作人員表示,“大家雖然辛苦,但博物館是徐州對外展示的重要窗口,服務(wù)好游客是我們應(yīng)該做的!
豐富旅游內(nèi)涵,煥發(fā)市場活力
文化游的興起,離不開大眾對文化景區(qū)歷史文化價值的認同。在漢文化景區(qū),上世紀(jì)末考古發(fā)現(xiàn)的漢兵馬俑和獅子山楚王陵,讓歷史與現(xiàn)實產(chǎn)生互動,帶動了文旅市場。
本月,20余件徐州獅子山出土北朝墓文物在漢兵馬俑博物館臨展廳展出,讓游客直觀地了解北朝陶俑不同于漢俑的文化內(nèi)涵和風(fēng)采。
“來徐州漢文化景區(qū),體驗‘漢文化·奇妙游’活動,穿漢服游兩漢文化,穿梭千年光陰……”七夕前夕,漢文化景區(qū)的一則活動預(yù)告,觸動了眾多漢服愛好者的心弦,報名者踴躍。
隨著中華傳統(tǒng)文化成為潮流時尚,研讀歷史遺址、享受文化盛宴的文化游越來越刷屏朋友圈。為了更好地宣傳推介徐州漢文化旅游資源,漢文化景區(qū)大力拓展省外客源市場,促進文旅消費,早在暑假之前,就吸引了40多家主要客源省、市的旅行社負責(zé)人來景區(qū)踩線考察。
在博物館體驗非遺項目,在文化景區(qū)欣賞漢樂漢舞,許多的親子游群體,選擇在暑期“文化游”中感受中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,了解博大精深的中華文明。
立足景區(qū)特色文化品牌,漢文化景區(qū)連續(xù)推出的文物展示、文化展演、沉浸式體驗活動,讓市民游客在了解歷史知識的同時,感受古今文化的碰撞。景區(qū)還積極聯(lián)系中小學(xué)校,專項制定促銷宣傳,截至目前累計接待學(xué)生游客近2萬人次。
“小郵票·大世界——跟著郵票去旅行”“夏潤色,木版水印技藝手作”……結(jié)合江蘇省文旅廳“博物知旅”主題活動和徐州市“七彩夏日”系列活動,徐州博物館、徐州漢畫像石藝術(shù)館開展豐富多彩的暑期青少年活動30場,發(fā)布主題微博10余期,閱讀量達到8萬次。
文化旅游產(chǎn)品的豐富,煥發(fā)了文旅市場的活力。據(jù)徐州智慧文旅平臺監(jiān)測,今年7月,全市20家重點景區(qū)游客接待量為464.86萬人次,環(huán)比增長27.82%,同比增長149.63%;全市20家重點景區(qū)實現(xiàn)旅游收入19.52億元,環(huán)比增長29.38%,同比增長153.28%。
增加惠民舉措,提升消費熱度
九頂山野生動物園“山海奇妙夜”夜公園雙人票七夕特價,圣人窩櫻桃谷“七夕夜,在山野”露營地單人交友活動入場券優(yōu)惠……8月19日,新一輪徐州文旅惠民消費券發(fā)放,一大批“文旅聚劃算”產(chǎn)品為廣大游客和市民送上七夕的福利。
徐州文旅惠民消費季活動已持續(xù)開展數(shù)年,活動旨在以“市場主導(dǎo)、政府推動”為原則,引導(dǎo)和擴大文化消費,豐富城鄉(xiāng)群眾精神文化生活。市文化廣電和旅游局產(chǎn)業(yè)發(fā)展處處長陳繼根介紹,今年的活動采取電子券形式發(fā)放消費券,總計發(fā)放50萬元文旅消費券,活動覆蓋全市主城區(qū)及各縣(市、區(qū)),有百余家文化企業(yè)參與了打折優(yōu)惠。
19日上午,雍景新城二期北門,方特樂園專線緩緩駛來,劉女士帶著的一雙兒女歡呼雀躍。為打通城市到園區(qū)旅游的最后一站,徐州公交集團積極與徐州方特樂園溝通對接,開通兩條專線。劉女士向同伴推薦:“從家門口上車即可到達園區(qū),雙休日25分鐘一班,方便又省心。”
當(dāng)前的徐州文旅市場,歐樂堡海洋極地世界、九頂山野生動物園、徐州園博園、徐州方特樂園、徐州樂園“五園”匯聚,云龍湖光影大片《彭城風(fēng)華》再現(xiàn)蘇軾詩文浪漫,徐州近年新建和擴建的文旅重大項目,已成為經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。
7月1日以來,徐州樂園游客接待量92.8萬人次,歐樂堡海洋極地世界游客接待量26.9萬人次。徐州各大景區(qū)利用旅游旺季人流量大的優(yōu)勢,主動作為,在時間、空間、產(chǎn)品上尋找增量,成效顯著。
徐州方特樂園延長營業(yè)時間至晚上9時,《彭城風(fēng)華》晚間演出連日加演,九頂山野生動物園夜公園開放至晚上10時……暑期專屬的夜游燃亮彭城夜空,也在游客心中留下美好印象。
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