8月22日，2023江蘇電商直播節(jié)啟動(dòng)儀式在徐州舉行。搶抓消費(fèi)恢復(fù)關(guān)鍵期，電商直播在深化數(shù)字應(yīng)用、創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景等方面起到重要作用，如今這個(gè)行業(yè)告別“野蠻生長(zhǎng)”、進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)階段。我省電商直播業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀如何？呈現(xiàn)哪些新趨勢(shì)？wc3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

□ 記者 宋曉華 林杉wc3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

告別流量驅(qū)動(dòng)，wc3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

產(chǎn)品內(nèi)容更受重視wc3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

在直播電商“野蠻生長(zhǎng)”階段，大家拼的是流量、紅利、信息差，各大平臺(tái)、企業(yè)不惜花費(fèi)巨資請(qǐng)明星或網(wǎng)紅直播帶貨。隨著行業(yè)逐漸成熟，諸多方面改變正悄然發(fā)生。wc3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

此次電商直播節(jié)啟動(dòng)儀式上，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司副司長(zhǎng)李佳路說(shuō)，直播電商行業(yè)正從流量驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)為產(chǎn)品和內(nèi)容驅(qū)動(dòng)，進(jìn)入以品牌自播、知識(shí)主播、技術(shù)賦能和定制化直播等為特點(diǎn)的發(fā)展新階段�！敖K電子商務(wù)發(fā)展一直走在前列，在政策制定、主體培育、消費(fèi)促進(jìn)等方面積累了很多好經(jīng)驗(yàn)、好做法。”wc3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

在現(xiàn)場(chǎng)，一群消費(fèi)者圍在一家月餅攤位前，等待品嘗即將出鍋的鮮肉月餅�！按蠹移匠ＹI(mǎi)到的大多是豬肉餡月餅，今天我們帶來(lái)的是改良過(guò)的蘇式牛腩月餅。牛肉原料來(lái)自新疆當(dāng)?shù)啬翀?chǎng)，請(qǐng)來(lái)專(zhuān)門(mén)做鮮肉月餅的蘇州老師傅制作，產(chǎn)品既保留了層層起酥的口感，又讓肉品鮮嫩多汁。”手機(jī)屏幕前，蘇州洪鼎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主播向秋靈熱情洋溢地推介著。wc3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

“我原本是公司的平面設(shè)計(jì)，接觸主播工作的時(shí)間不算長(zhǎng)。在我們公司，直播業(yè)務(wù)都由自己的員工完成�！毕蚯镬`告訴記者，“我覺(jué)得做直播帶貨這行，關(guān)鍵在于能說(shuō)服對(duì)方相信你家產(chǎn)品好，所以一定要做好功課。比如很多人問(wèn)，你們家肉品跟別家的有什么不同？那我會(huì)告訴他們，新疆的地理環(huán)境比較特殊，不管是牛肉還是羊肉，血紅蛋白含量遠(yuǎn)超其他地區(qū)的肉品。”wc3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

江蘇省社會(huì)科學(xué)院社會(huì)政策研究所副研究員楊秋月說(shuō)，近年來(lái)直播電商逐漸系統(tǒng)化、規(guī)范化、多元化、數(shù)字化、智能化，這與消費(fèi)者的行為偏好有很大關(guān)系，特別是各類(lèi)主播“火”了之后，消費(fèi)者的高度信賴(lài)促進(jìn)了消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)化。但當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)物需求得到滿(mǎn)足，他們就更期望從信任的主播那里獲得其他層面的需求滿(mǎn)足。電商產(chǎn)業(yè)相應(yīng)從“拼價(jià)格”轉(zhuǎn)為“拼內(nèi)容”，并逐步出現(xiàn)一些知識(shí)型、才藝型主播。wc3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

推介特色優(yōu)品，wc3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

主播身份更加多元wc3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

在當(dāng)前直播電商流量、人力成本高企的情況下，AI數(shù)字人以其低成本、高效率、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)等特點(diǎn)，展現(xiàn)直播帶貨“下半場(chǎng)”的新趨勢(shì)。wc3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

在南京硅基智能科技有限公司展位上，屏幕上的數(shù)字人正在介紹產(chǎn)品信息，其形象逼真、話(huà)術(shù)專(zhuān)業(yè)，幾乎看不出與真人主播的區(qū)別�！拔覀兊臄�(shù)字人都是按照真人形象1：1生成，一般只需要提供3—5分鐘的真人口播視頻，就可以復(fù)刻數(shù)字化形象與聲音�！闭刮回�(fù)責(zé)人周濤說(shuō)。wc3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

“真人直播時(shí)長(zhǎng)極限可能只有4到6個(gè)小時(shí)，會(huì)有疲勞感，會(huì)產(chǎn)生情緒，并且人力成本高、流動(dòng)性較大。而數(shù)字人可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)高效直播，目前每天有上萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)的客戶(hù)使用我們的數(shù)字人直播工具�！敝軡榻B，公司在全球首創(chuàng)AIGC數(shù)字人模式，先后發(fā)明了電話(huà)機(jī)器人、數(shù)字人直播，是國(guó)內(nèi)商業(yè)化智能交互的先行者。wc3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

對(duì)于泰州市姜堰區(qū)俞垛鎮(zhèn)何祝野村黨委書(shū)記吳高華而言，邁出直播的第一步并不容易，自今年6月開(kāi)播以來(lái)，每周一、三、五晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)，他總會(huì)出現(xiàn)在“移動(dòng)直播間”�！盀榱宋嗳丝矗切┪倚r(shí)候沒(méi)學(xué)過(guò)的歌唱舞蹈才藝，現(xiàn)在統(tǒng)統(tǒng)從頭開(kāi)始學(xué)�！�wc3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

“我今年也跟大戶(hù)們對(duì)接，鼓勵(lì)他們做電商和深加工，讓產(chǎn)品變得更有價(jià)值，拓寬銷(xiāo)路。村里也已成立了電商中心，大家都慢慢摸索著前進(jìn)�！眳歉呷A說(shuō)，作為村書(shū)記，他既要帶領(lǐng)大家讓村里的好產(chǎn)品、好風(fēng)光“走出去”，也要把更多人氣“引進(jìn)來(lái)”，讓越來(lái)越多的人了解和喜歡他們的家鄉(xiāng)。wc3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

在瀘溪河直播運(yùn)營(yíng)徐文靜看來(lái)，“直播間賣(mài)貨肯定要跟店里有所區(qū)別，根據(jù)不同消費(fèi)場(chǎng)景對(duì)產(chǎn)品組合和包裝做一些創(chuàng)新，比如這款桃酥線下賣(mài)是簡(jiǎn)裝，在直播間考慮到送禮需求，會(huì)配上好看的禮盒�！�wc3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月底，我省網(wǎng)絡(luò)零售店鋪數(shù)達(dá)221.4萬(wàn)家，網(wǎng)絡(luò)零售從業(yè)人員330萬(wàn)名，帶貨主播累計(jì)有3.4萬(wàn)名，位居全國(guó)前列。上半年，全省累計(jì)舉辦308.6萬(wàn)場(chǎng)電商直播活動(dòng)，參與直播的商品網(wǎng)絡(luò)零售量7.3億件，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額710.4億元。wc3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

“我們鼓勵(lì)各地開(kāi)展各具特色的主題直播活動(dòng)，聚力打造消費(fèi)新場(chǎng)景，發(fā)展消費(fèi)新模式，豐富消費(fèi)新體驗(yàn)；深度挖掘培育本土直播人才，集中宣傳推介江蘇優(yōu)品，推進(jìn)電商直播創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和品牌建設(shè)，持續(xù)推動(dòng)消費(fèi)活力釋放。”省商務(wù)廳廳長(zhǎng)陳濤說(shuō)。wc3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

促進(jìn)高效規(guī)范，wc3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

和“拼低價(jià)”說(shuō)再見(jiàn)wc3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

直播電商行業(yè)進(jìn)入平穩(wěn)的深化發(fā)展期，其間離不開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)建立、技術(shù)升級(jí)和人才培養(yǎng)。wc3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

“成功的直播仍然需要一定的專(zhuān)業(yè)技能和人力投入。選品始終是第一位的，再就是對(duì)賬號(hào)進(jìn)行定位，如何漲粉、如何養(yǎng)號(hào)，這都需要一支專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)支撐�！钡り�(yáng)市電子商務(wù)公共服務(wù)中心負(fù)責(zé)人王光明說(shuō)。該中心是國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目，業(yè)務(wù)包含電商公共服務(wù)中心、三級(jí)物流、農(nóng)產(chǎn)品上行綜合服務(wù)、人才培訓(xùn)四大板塊，為政府、企業(yè)提供品牌孵化、產(chǎn)品宣發(fā)等服務(wù)。wc3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

“電商直播進(jìn)入存量階段，單純拼價(jià)格會(huì)拉低品控，不利于品牌形象。所以在選品上，我們比較重視差異化，比如這款老花鏡，定位人群是文化程度較高的退休老人，他們收入相對(duì)不錯(cuò)，十分注重品質(zhì)，需要具有保護(hù)功能的老花鏡�！蓖豕饷髡f(shuō)。wc3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

江蘇各設(shè)區(qū)市正全力推進(jìn)直播電商業(yè)發(fā)展。就在8月，《蘇州市關(guān)于支持直播電商高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》出臺(tái)，該市推出17條舉措助力直播電商發(fā)展。其中包括，對(duì)直播電商品牌、提供直播電商營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的企業(yè)、直播電商園區(qū)（基地）以及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師等職業(yè)技能培訓(xùn)等設(shè)置補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)，最高補(bǔ)助100萬(wàn)元。業(yè)內(nèi)人士分析，相比其他城市，蘇州憑借龐大的制造業(yè)基礎(chǔ)和鮮明的產(chǎn)業(yè)特色，直播電商呈現(xiàn)“直播+特色產(chǎn)業(yè)”鮮明特征，已經(jīng)形成服裝、美妝、小家電、絲綢等一批直播電商特色產(chǎn)業(yè)帶。wc3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

宿遷發(fā)展電商直播也取得較好成效。今年上半年，全市電商直播零售額達(dá)66億元，現(xiàn)有主播5900余人。宿遷市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，聚焦電商直播新業(yè)態(tài)發(fā)展，去年下半年以來(lái)，該市加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，制定出臺(tái)了一系列配套政策，最近正研究出臺(tái)關(guān)于高水平打造“電商名城”若干措施。wc3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

楊秋月說(shuō)，直播電商的未來(lái)發(fā)展要體現(xiàn)高度協(xié)作的秩序感，在越來(lái)越規(guī)范化基礎(chǔ)上，持續(xù)提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。一方面，應(yīng)在內(nèi)容形式、數(shù)智技術(shù)、行業(yè)規(guī)范、人才體系上繼續(xù)努力，讓各個(gè)維度的協(xié)作更加順暢，讓行業(yè)內(nèi)所有參與單元都能在標(biāo)準(zhǔn)化、體系化運(yùn)作中，找到自己的定位并發(fā)揮價(jià)值。另一方面，應(yīng)聚焦主播職業(yè)細(xì)節(jié)和所面臨挑戰(zhàn)，進(jìn)一步促進(jìn)職業(yè)規(guī)范化，持續(xù)為電商行業(yè)創(chuàng)造更大商業(yè)價(jià)值。wc3新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)