自2023年9月9日起,國家圖書館將延長開放時間至晚上9點。我省的南京圖書館也設有24小時自助圖書館、晚間閱覽室,建鄴區(qū)圖書館等場館也曾開放和擴大夜間開放區(qū)域,“夜間模式”飽受好評。
開啟延時服務,既能升級讀者閱讀體驗,也能提高圖書館利用率。南京圖書館常常座無虛席,建鄴區(qū)圖書館等區(qū)級場館在“不打烊”之后也坐滿了讀者……類似情形,恰恰說明圖書館開啟“夜間模式”的必要性。這些圖書館位于高樓林立、商業(yè)發(fā)達、人口眾多的主城區(qū),讀者旺盛的閱讀需求,不應被忽視。
從數(shù)據(jù)看,中國人閱讀率仍有提高空間。閱讀習慣的養(yǎng)成是綜合性的,既有個人主觀因素,也離不開公共服務這個客觀條件。很多時候,圖書館之類的公共服務跟不上,也是導致閱讀率不高的重要原因。比如,很多圖書館都會在下午“關門謝客”,讀者工作日下班想去看會兒書,但發(fā)現(xiàn)圖書館也下班了,周末則人滿為患、一座難求。時間一長,很容易澆滅讀者讀書熱情。當前,尤其是大中城市,共享自習室大熱,一個重要原因就在于閱讀資源供給不足,一些讀者不得不“掏錢買座位”。
《“十四五”公共文化服務體系建設規(guī)劃》提出要“建設以人為中心的圖書館”,多部門更是聯(lián)合發(fā)布相關意見提到要“進一步加強錯時開放、延時開放,鼓勵開展夜間服務”。順應規(guī)劃和意見,圖書館之外,博物館、文化館、體育館等場館,也要根據(jù)其功能特點,充分考慮公眾的差異性和作息規(guī)律,合理延時開放、錯時開放,這也是更加突出“人”這個服務對象的有為舉措。
客觀來說,延時開放的確會帶來人力不足等問題,但開放場館與否不能只算成本賬,要多些民生情懷和服務意識。場館可以根據(jù)其實時到訪人流量,科學合理安排開放時間,給予相關人員調休、補貼或招募志愿者等補充人力。同時,延時服務不是簡單延長開放時間,還應該提供個性化服務,比如根據(jù)大數(shù)據(jù)等分析人群結構和需求,有針對性地策劃開放項目、區(qū)域,這樣既能降低成本,也能合理匹配需求。期待更多場館開啟“夜間模式”,用更多燈光點亮書香之美。
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