最近,一個話題引發(fā)熱議:同一個視頻、同一個內(nèi)容,不同用戶看到的點評和跟帖大不一樣,有的家庭話題,父母看到的前排評論是家長自訴不易,子女看到的評論多為孩子埋怨家庭;有的情感話題,男性網(wǎng)友看到的評論向著男性,女性網(wǎng)友看到的評論向著女性……這種類型的“信息繭房”值得人們警惕。
評論區(qū)“懂人心”,懂得討好用戶,知道用戶可能喜歡什么觀點,就推送什么觀點,看起來皆大歡喜,實際上讓人感到“憂心”。自媒體時代,評論區(qū)常常能起到驗證、補充、啟發(fā)的作用,甚至有用戶“為看評論而來”。當(dāng)然,評論區(qū)的“網(wǎng)言網(wǎng)語”也有欠妥當(dāng)?shù),但只要參與討論的網(wǎng)友足夠多,總會有理性的聲音幫助用戶理順?biāo)悸?梢姡W(wǎng)友跟帖評論的作用不可小覷。
然而,當(dāng)跟帖評論被算法操縱,按照用戶“畫像”投其所好時,往往會讓人產(chǎn)生錯覺:自己的想法就是對的。倘若文章內(nèi)容質(zhì)量足夠高、有道理,評論意見統(tǒng)一還不打緊。可現(xiàn)實是,有爭議的話題才足夠“吸睛”,意見對立的話題大行其道,本該充分討論的評論區(qū),卻對用戶精準(zhǔn)“喂料”,讓用戶看到“一致意見”。如此一來,偏激的觀點、錯誤的思維不但得不到糾正,反而在“合并同類項”中得到加強,給用戶構(gòu)建了一個更難突破的“觀點繭房”。
“觀點繭房”讓用戶在網(wǎng)絡(luò)上可以輕易找到心理上的互相支持,讓思維的封閉和僵化變得“理直氣壯”。一些極端觀點也能在網(wǎng)上“找到隊伍”,在小圈子里獲得認(rèn)同,讓最后一絲遲疑煙消云散。可見,“觀點繭房”容易讓人失去反思能力,甚至容不下不同意見,有可能成為社會對立情緒的“溫床”。
兼聽則明,偏信則暗!盁o腦迎合”的觀點“一時爽”,卻對人的發(fā)展有百害而無一利。今天,獲取資訊看似更容易,但只有獲取足夠多的信息、接觸不同的觀點,才能真正打開思維,走出個人局限。去年3月起,相關(guān)法規(guī)明確要求網(wǎng)絡(luò)平臺保障用戶算法知情權(quán),允許用戶關(guān)閉算法推薦功能。希望越來越多的人認(rèn)識到“觀點繭房”的危害,主動“破繭而出”,別讓思維被流量禁錮。
“量身定制”的跟帖評論不是為服務(wù)用戶而存在,它是互聯(lián)網(wǎng)平臺以流量為目的,以算法為手段,誘導(dǎo)用戶沉迷的“新方式”。算法作惡,傷害的是用戶,“買單”的是全社會。管理部門、平臺企業(yè)以及社會各界,應(yīng)共同努力為科技發(fā)展種下向善的種子,莫讓算法“算計”人類。
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