中國(guó)江蘇網(wǎng)11月11日徐州訊 “感謝建行，如果騙子把我這些錢騙去了，真不知該怎么辦了”10月25日下午，客戶呂女士來到建行徐州睢寧支行營(yíng)業(yè)部，向幫助她識(shí)別電信詐騙的建行員工表示謝意。MyN新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

當(dāng)日，呂女士神色匆匆的來到建行徐州睢寧支行營(yíng)業(yè)部，取號(hào)在柜臺(tái)辦理5000元定期存單轉(zhuǎn)賬支取業(yè)務(wù)。期間該女士一直神情恍惚，隨后又準(zhǔn)備取號(hào)支取14萬(wàn)元的定期存單。在客戶等待業(yè)務(wù)辦理時(shí)，大堂經(jīng)理王婧宇出于職業(yè)敏感和本能的警覺上前詢問轉(zhuǎn)賬用途，提醒客戶注意防范電信詐騙�？蛻舴Q當(dāng)天中午接到了警察的電話，告知她的身份證開立的銀行卡涉嫌洗黑錢，要凍結(jié)她的銀行卡。MyN新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

王婧宇立刻意識(shí)到呂某遇到了詐騙，隨即叫來營(yíng)業(yè)部主管進(jìn)一步了解情況。呂某稱接到“警察”的電話后按照其要求添加了對(duì)方QQ，并通過視頻驗(yàn)證其警察身份。對(duì)方身著警服增加了呂某的信任，“警察”隨即要求呂某下載“向日葵”遠(yuǎn)程操控軟件。MyN新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

呂某沒有意識(shí)到被安裝了操控軟件的手機(jī)再無(wú)任何秘密可言，對(duì)方不僅知道了她有建設(shè)銀行的手機(jī)銀行和14.5萬(wàn)元的定期存單，還掌握了她的手機(jī)銀行登錄密碼和銀行卡密碼。于是，對(duì)方遠(yuǎn)程操控給呂某叫了網(wǎng)約車將其送到該支行營(yíng)業(yè)部門口，并要呂某將所有定期存單支取到銀行卡中轉(zhuǎn)入指定的銀行卡賬戶，且嚴(yán)令呂某不得將此事告知其他任何人。MyN新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

得知了事情的過程和原委，支行工作人員一邊安撫客戶一邊報(bào)警。最終為客戶成功挽回14.5萬(wàn)元資金損失。MyN新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

面對(duì)客戶的感謝，該支行負(fù)責(zé)人表示，防詐反詐一直是該支行常抓不懈的一項(xiàng)基本工作。該支行將繼續(xù)通過開展“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)不斷發(fā)揮防詐反詐金融主力軍作用，通過線上線下多種宣傳渠道持續(xù)擴(kuò)大宣傳面，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大人民群眾防詐反詐意識(shí)，努力守好百姓“錢袋子”，筑牢反詐第一防線，用實(shí)際行動(dòng)踐行國(guó)有大行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（薛成祥）MyN新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)