中國江蘇網(wǎng)11月11日徐州訊 “感謝建行，如果騙子把我這些錢騙去了，真不知該怎么辦了”10月25日下午，客戶呂女士來到建行徐州睢寧支行營業(yè)部，向幫助她識別電信詐騙的建行員工表示謝意。6gD新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

當日，呂女士神色匆匆的來到建行徐州睢寧支行營業(yè)部，取號在柜臺辦理5000元定期存單轉賬支取業(yè)務。期間該女士一直神情恍惚，隨后又準備取號支取14萬元的定期存單。在客戶等待業(yè)務辦理時，大堂經(jīng)理王婧宇出于職業(yè)敏感和本能的警覺上前詢問轉賬用途，提醒客戶注意防范電信詐騙�？蛻舴Q當天中午接到了警察的電話，告知她的身份證開立的銀行卡涉嫌洗黑錢，要凍結她的銀行卡。6gD新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

王婧宇立刻意識到呂某遇到了詐騙，隨即叫來營業(yè)部主管進一步了解情況。呂某稱接到“警察”的電話后按照其要求添加了對方QQ，并通過視頻驗證其警察身份。對方身著警服增加了呂某的信任，“警察”隨即要求呂某下載“向日葵”遠程操控軟件。6gD新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

呂某沒有意識到被安裝了操控軟件的手機再無任何秘密可言，對方不僅知道了她有建設銀行的手機銀行和14.5萬元的定期存單，還掌握了她的手機銀行登錄密碼和銀行卡密碼。于是，對方遠程操控給呂某叫了網(wǎng)約車將其送到該支行營業(yè)部門口，并要呂某將所有定期存單支取到銀行卡中轉入指定的銀行卡賬戶，且嚴令呂某不得將此事告知其他任何人。6gD新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

得知了事情的過程和原委，支行工作人員一邊安撫客戶一邊報警。最終為客戶成功挽回14.5萬元資金損失。6gD新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

面對客戶的感謝，該支行負責人表示，防詐反詐一直是該支行常抓不懈的一項基本工作。該支行將繼續(xù)通過開展“進社區(qū)、進農(nóng)村、進企業(yè)”活動不斷發(fā)揮防詐反詐金融主力軍作用，通過線上線下多種宣傳渠道持續(xù)擴大宣傳面，進一步增強廣大人民群眾防詐反詐意識，努力守好百姓“錢袋子”，筑牢反詐第一防線，用實際行動踐行國有大行的責任與擔當。（薛成祥）6gD新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)