新江蘇客戶端·中國江蘇網(wǎng)訊（記者 徐冠英） 12月7日，省政務(wù)辦召開全省“一企來辦”工作推進會，多地政務(wù)服務(wù)管理部門交流為企服務(wù)的做法經(jīng)驗，確定將“一企來辦”打造為企業(yè)“能辦、愿辦、好辦”的綜合服務(wù)平臺，會上公布了《“一企來辦”百項工作計劃》。0pK新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“一企來辦”平臺由省政務(wù)辦牽頭建設(shè)，是我省優(yōu)化營商環(huán)境的創(chuàng)新探索。自8月15日開通以來，全省“一企來辦”平臺已服務(wù)企業(yè)“一件事”辦理182.5萬件，處辦企業(yè)訴求27萬件。其中，省級平臺發(fā)布涉企政策與問答22.97萬條，其瀏覽量達66.8萬、咨詢量達2.7萬，企業(yè)服務(wù)滿意率在九成以上。下階段的百項工作計劃，主要涉及平臺統(tǒng)一規(guī)范運行、拓展企業(yè)重點應(yīng)用、加強宣傳推廣、強化省市一體聯(lián)動等8個方面，皆逐一明確完成時限。例如，在明年1月中旬前，平臺引入政務(wù)服務(wù)“好差評”能力，開展服務(wù)效能分析，定期形成效能分析報告；明年7月前，形成服務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，為全省“一企來辦”提供標(biāo)準(zhǔn)化支撐。0pK新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

省政務(wù)辦副主任張旻表示，政務(wù)服務(wù)部門將在“一企來辦”平臺發(fā)布更加精準(zhǔn)的辦事指南并常態(tài)維護更新，推動更多涉企高頻事項接入“一企來辦”平臺，并做到“一企來辦”平臺與實體服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、業(yè)務(wù)銜接、數(shù)據(jù)互通，提升企業(yè)的辦事體驗。0pK新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)了解，目前，省12345政務(wù)熱線收到的企業(yè)訴求50%以上為咨詢政策，反映出企業(yè)享受政策紅利的需求旺盛。政務(wù)服務(wù)管理部門將會同政務(wù)信息公開主管部門制定“熱線百科”政策信息采集、推送及發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)，做到及時動態(tài)更新，便于企業(yè)搜索、查詢、使用；按照“誰起草、誰解讀”的原則，組織政策制定部門加強政策解讀；創(chuàng)新政策解讀方式，采用“惠企政策直播間”“政策云講堂”等形式，加強政策輔導(dǎo)。0pK新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

除了政務(wù)服務(wù)、政策服務(wù)優(yōu)化外，“一企來辦”平臺還將實現(xiàn)發(fā)展服務(wù)方面的增值，為企業(yè)提供中介、人才、金融、科創(chuàng)、法律等集成服務(wù)，同時，還將更加注重差異化服務(wù)，如為大企業(yè)在項目審批、用地保障、金融支持、協(xié)同創(chuàng)新等方面提供及時高效的服務(wù)，對中小微企業(yè)注重政策講解與輔導(dǎo)，針對個體工商戶健全完善企業(yè)服務(wù)熱線機制并通過“辦不成事”窗口及時解決辦事難題。0pK新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)