中國江蘇網1月7日徐州訊 為進一步推動治理體系和治理能力現代化建設，徐州市鼓樓區(qū)環(huán)城街道綜合指揮中心積極探索“網格吹哨、部門報到”工作機制，以網格員為“吹哨人”，部門為“辦事人”，深入基層一線，傾聽群眾所思所想，解決群眾所需所盼，不斷提升基層社會治理效能。GFj新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

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廣泛收集“哨音”，及時查找問題。環(huán)城街道綜合指揮中心充分發(fā)揮網格員對轄區(qū)內人熟、地熟的優(yōu)勢，為每位專職網格員配備網格手機，定期在轄區(qū)內進行走訪巡查，做到發(fā)現問題立即上報，及時將群眾的急難愁盼、安全隱患、矛盾糾紛等消除在萌芽狀態(tài)，逐漸形成了“人在網中走、事在格中辦、難在網中解、情在網中結”的網格服務新格局。通過網格員日常走訪巡查、網格居民微信群等方式，實現全時段、全方位、多領域收集“哨音”，建立多渠道發(fā)現問題的工作機制，做到有哨必聽。GFj新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

深化部門聯(lián)動，加強隊伍建設。完善吹哨報到運行機制，網格中心充分發(fā)揮樞紐和橋梁作用，街道各部門設置專職人員對接網格中心，按照“接訴即辦”的原則，及時接收并處理涉及本部門的問題。針對問題解決拖延、居民訴求不暢通、網格員能力不足的難題，環(huán)城街道網格中心協(xié)同有關部門定期對網格員隊伍進行專業(yè)培訓，精準提升網格員的應急處突能力，讓優(yōu)質服務從“指尖”走到“心尖”，打通社會治理的“最后一米”。GFj新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

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堅持群眾路線，讓“哨聲”回應擲地有聲。環(huán)城街道聚焦群眾訴求集中的高頻、共性問題，以源頭治理為導向，建立并完善“網格吹哨、部門報道、辦結反饋”的閉環(huán)工作流程，做到群眾訴求認真聽、群眾問題用心辦、事件處理可追溯。同時，積極聯(lián)動駐街單位、“三官一律”、黨員志愿者等社會資源力量共建治理共同體，確保群眾訴求得到合情、合理、合法地辦理。GFj新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

接下來，環(huán)城街道將持續(xù)深化社會治理服務工作，健全與部門、與轄區(qū)職能站及社會組織之間的協(xié)調聯(lián)動，不斷拓展群眾訴求渠道、部門問題處理能力，切實把網格中心打造成為堅強有力的服務群眾工作平臺。（杜永強）GFj新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網