近年來,預付卡在人們?nèi)粘I钪袘迷絹碓綇V泛,在給市民帶來便利實惠的同時,也滋生了虛假欺騙、商家跑路、退卡轉(zhuǎn)卡難等侵害持卡人權益的諸多問題。2024 年春節(jié)將至,居民預付卡消費需求旺盛。
近日,徐州市商務局深入我市部分商家,了解預付卡備案情況,指導企業(yè)做好預付卡發(fā)行管理工作。
在徐州蘇寧廣場售卡中心,市商務局工作人員詳細了解備案情況,指導企業(yè)落實購卡實名登記、非現(xiàn)金購卡以及限額發(fā)行“三項制度”,要求企業(yè)加強自律,將發(fā)卡章程協(xié)議以及涉及到消費者的主要條款摘抄明示在售卡中心。
隨后,市商務部門工作人員又來到大潤發(fā)西關店,向商家強調(diào)單用途預付卡法律責任,要求商家配合商務主管部門做好預付卡管理工作。
徐州市商務局特別提醒廣大消費者,謹慎辦卡,提高風險防范意識。
·謹慎選擇商家購卡。辦理單用途商業(yè)預付卡前,要充分了解發(fā)卡商家的經(jīng)營狀況和市場信譽,了解商家是否在其行業(yè)主管部門進行發(fā)卡備案,選擇正規(guī)備案發(fā)卡企業(yè)購卡。仔細閱讀有關說明,詳細了解預付卡的使用范圍、有效期限、服務項目、退款條件、違約責任等條款,不輕信廣告宣傳、口頭承諾,不要被優(yōu)惠、折扣迷惑而忽視潛在風險。同時特別要注意終止服務、轉(zhuǎn)讓等限制性條款,務必與商家簽訂書面合同或協(xié)議,明確雙方權利義務。
·理性辦卡充值消費。辦理單用途商業(yè)預付卡,要根據(jù)實際需求做到理性消費,警惕大額預存消費、明顯低于市場價格的預存促銷、大幅折扣發(fā)卡、超規(guī)模發(fā)卡等,不要盲目和沖動購卡、屯卡,形成良好理性的辦卡充值消費習慣。建議選擇單次消費或預充小金額體驗,縮短使用周期,不要一次預存大筆金額,避免陷入“消費貸”“套路貸”及預付金被卷跑路的圈套!督K省消費者權益保護條例》、《江蘇省預付卡管理辦法》等,明確預付卡消費有15天“冷靜期”,消費者有權自付款之日起15日內(nèi)無理由要求退款。
·提高防范維權意識。要提高風險防范意識以及合法維權意識,主動索要和保留購卡票據(jù)、協(xié)議等,經(jīng)常關注商家經(jīng)營狀況和卡內(nèi)余額動態(tài),定期核對消費記錄和金額,以防卡內(nèi)余額“不明”減少。如在發(fā)生涉卡糾紛時,消費者可先與商家協(xié)商解決,若無法達成一致,要注意留存相關證據(jù)材料并及時向?qū)俚叵嚓P行業(yè)主管部門咨詢、投訴、舉報或通過訴訟等司法途徑,依法維護自身合法權益。
徐州廣電記者:苗丹 李政佐
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