中國江蘇網(wǎng)1月12日徐州訊 為做好2024年賀歲普通紀(jì)念幣和2024年賀歲紀(jì)念鈔發(fā)行工作，工行徐州銅山支行認(rèn)真組織網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦柜員開展兌換業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，詳細(xì)講解《紀(jì)念幣預(yù)約兌換操作手冊》等相關(guān)文件，讓經(jīng)辦柜員熟悉現(xiàn)場兌換工作的操作流程及注意事項(xiàng)。NoE新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

該行精心部署，實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場值班制，合理調(diào)配網(wǎng)點(diǎn)資源，為兌換公眾進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和服務(wù)，并處理及時突發(fā)狀況。采用增加業(yè)務(wù)辦理窗口、預(yù)約排號等措施提高兌換效率，同時抽調(diào)中后臺人員到網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助辦理兌換、服務(wù)客戶，加快兌換速度，緩解排隊(duì)現(xiàn)象。還提前設(shè)定客戶動線管理預(yù)案，合理控制現(xiàn)場人員數(shù)量，維護(hù)好營業(yè)場所秩序，保證網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)有序開展。NoE新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

為嚴(yán)肅兌換紀(jì)律，加強(qiáng)合規(guī)管理。工行銅山支行接到發(fā)行通知后，第一時間開展紀(jì)念幣發(fā)行兌換工作會議，強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格遵守人民銀行有關(guān)賀歲幣、賀歲鈔發(fā)行的各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范業(yè)務(wù)操作、嚴(yán)肅發(fā)行紀(jì)律，逐條學(xué)習(xí)2024年賀歲幣、賀歲鈔預(yù)約兌換工作“十八條嚴(yán)禁”，參與兌換的工作人員簽署普通紀(jì)念幣（鈔）發(fā)行合規(guī)工作承諾書，壓實(shí)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人主體責(zé)任，確保預(yù)約兌換全過程合規(guī)管理。（魏壘）NoE新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)