新華報(bào)業(yè)·新江蘇訊（記者 洪葉） 記者10日從長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟獲悉，2023年全年，長(zhǎng)三角一市三省消保委系統(tǒng)共受理維權(quán)投訴749557件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約5.9億元。ikM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

2023年，上海市消保委共受理消費(fèi)者投訴418363件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約3.3億元；江蘇省消保委系統(tǒng)共受理維權(quán)投訴239670件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失近2億元；浙江省消保委組織共受理消費(fèi)者投訴66488件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3047.13萬(wàn)元；安徽省各級(jí)消保委共受理投訴25036件，為消費(fèi)者挽回?fù)p失3594.56萬(wàn)元。ikM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

基于消費(fèi)維權(quán)大數(shù)據(jù)信息和輿情社會(huì)關(guān)注度、互動(dòng)聲量及影響力值等情況，長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟分析總結(jié)出2023年長(zhǎng)三角地區(qū)消費(fèi)維權(quán)的五大熱點(diǎn)內(nèi)容，即文娛消費(fèi)糾紛突出、電商直播亂象集中、網(wǎng)游消費(fèi)頑疾未除、智能家電屢遭詬病以及掃碼消費(fèi)存在爭(zhēng)議。此外，輿論還關(guān)注電商醫(yī)美、預(yù)制菜、新能源車等領(lǐng)域的難點(diǎn)痛點(diǎn)。ikM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

結(jié)合2023年文娛、電商、智能家電等消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)的輿情熱點(diǎn)、消費(fèi)痛點(diǎn)和新問(wèn)題，長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟建議，開(kāi)發(fā)綠色健康的產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品供給，利用數(shù)字化手段精準(zhǔn)匹配消費(fèi)需求；提升平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范市場(chǎng)秩序，強(qiáng)化第三方主體責(zé)任；暢通溝通機(jī)制和渠道，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切。ikM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)