新華報業(yè)·新江蘇訊（記者 崔昊） 南通市地方標(biāo)準(zhǔn)《金融服務(wù)適老化工作指南》近期正式發(fā)布，成為全國首個金融領(lǐng)域適老化地方標(biāo)準(zhǔn)，旨在規(guī)范銀行業(yè)金融機構(gòu)在營業(yè)網(wǎng)點建設(shè)、移動支付服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理流程、受理終端等方面的適老化改造，以及農(nóng)村地區(qū)普惠金融服務(wù)點建設(shè)和適老化改造，優(yōu)化老年人金融產(chǎn)品宣傳與營銷服務(wù)。Nuq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

指南要求銀行業(yè)金融機構(gòu)開通老年金融服務(wù)綠色通道，方便老年人出入和辦理業(yè)務(wù)。同時，在人員安排上，宜合理安排親和力強、具有良好心理素質(zhì)和為客戶服務(wù)觀念的服務(wù)人員提供業(yè)務(wù)辦理向?qū)Х⻊?wù)，網(wǎng)點智能化設(shè)備配置老年專版。指南還要求提供老年移動支付產(chǎn)品板塊且一次性提供所需產(chǎn)品，并安排專人維護(hù)，在首頁界面或常用交易界面展示；同時強調(diào)銀行機構(gòu)在進(jìn)行個人信息處理時要遵循最小必要原則，必要時加密傳輸。網(wǎng)點應(yīng)定期對老年人信息保護(hù)工作開展自查工作，切實保障老年客戶個人信息安全。Nuq新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)