新華報(bào)業(yè)·新江蘇訊 2023年以來(lái)，工行徐州分行以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機(jī)，通過實(shí)施數(shù)字經(jīng)營(yíng)發(fā)展布局，實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式、能力支撐、經(jīng)營(yíng)價(jià)值三方面突破，加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)金融向數(shù)字金融轉(zhuǎn)型步伐取得成效。Asz新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

健全數(shù)字化運(yùn)營(yíng)機(jī)制，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)提升運(yùn)營(yíng)能力。該行不斷強(qiáng)化管理統(tǒng)籌，推動(dòng)數(shù)字化專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，著力培養(yǎng)與業(yè)務(wù)密切融合的數(shù)據(jù)分析人才，打好運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ)。截至目前，該行網(wǎng)絡(luò)金融專業(yè)已有2人獲得初、中級(jí)數(shù)據(jù)分析專業(yè)資格認(rèn)證。通過參與省分行實(shí)操訓(xùn)練，培養(yǎng)了能夠具備完整運(yùn)營(yíng)思路、掌握BI新一代的商業(yè)智能平臺(tái)等靈活數(shù)據(jù)分析能力，并能獨(dú)立承擔(dān)市分行各部門常規(guī)運(yùn)營(yíng)需求的運(yùn)營(yíng)專崗人員。Asz新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

豐富數(shù)字化運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，夯實(shí)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。深化運(yùn)用總行“EIOP企業(yè)級(jí)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”的能力，優(yōu)化分行特色平臺(tái)和線上營(yíng)銷工具應(yīng)用，賦能基層數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐。通過平臺(tái)發(fā)生的重點(diǎn)交易持續(xù)提升，月活躍客戶數(shù)和資產(chǎn)管理規(guī)模形成良性互促，價(jià)值創(chuàng)造能力持續(xù)增強(qiáng)。三方綁卡、數(shù)字人民幣等重點(diǎn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式持續(xù)優(yōu)化，腰部、長(zhǎng)尾等客群服務(wù)能力持續(xù)提升。通過智慧運(yùn)營(yíng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)客群的精準(zhǔn)營(yíng)銷，將客戶權(quán)益活動(dòng)和重點(diǎn)產(chǎn)品精準(zhǔn)觸達(dá)客戶，提升客戶活躍度。2023年，聯(lián)動(dòng)徐州地鐵運(yùn)營(yíng)公司開展了徐州工行一分錢乘地鐵營(yíng)銷活動(dòng)；持續(xù)做深薪管家代發(fā)客群運(yùn)營(yíng)，結(jié)合線下職場(chǎng)營(yíng)銷，依托EIOP企業(yè)級(jí)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，開展代發(fā)客群開薪禮營(yíng)銷活動(dòng)；開展“手機(jī)銀行體驗(yàn)有禮”營(yíng)銷活動(dòng)；通過EIOP企業(yè)級(jí)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)向未激活社�？ㄇ矣惺謾C(jī)銀行客戶推送“惠民社保，激活有禮”營(yíng)銷活動(dòng)；上下聯(lián)動(dòng)，開展社�？ㄊ�(lián)修復(fù)工作，開展了智能外呼、人工撥號(hào)外呼和失聯(lián)修復(fù)等一系列社�？せ钤圏c(diǎn)工作。Asz新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

持續(xù)推進(jìn)部室聯(lián)合運(yùn)營(yíng)，進(jìn)行代發(fā)專區(qū)、財(cái)富社區(qū)等手機(jī)銀行專區(qū)的推廣，整合各部門營(yíng)銷資源，形成手機(jī)銀行營(yíng)銷活動(dòng)矩陣。網(wǎng)金中心聯(lián)合個(gè)人金融業(yè)務(wù)部開展融e借精準(zhǔn)營(yíng)銷、針對(duì)存量不活躍客戶開展三方綁卡等活動(dòng)，聯(lián)合銀行卡中心開展針對(duì)借記卡綁卡客群開展借貸轉(zhuǎn)化工作。Asz新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

2024年，工行徐州分行將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，圍繞總省行的工作安排，落實(shí)總行構(gòu)建“工銀生態(tài)銀行+”數(shù)字金融服務(wù)體系、培育數(shù)字經(jīng)營(yíng)新動(dòng)能的總體要求，以客戶為中心，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，加快推進(jìn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)工作實(shí)踐與創(chuàng)新，探索建設(shè)具有徐州特色的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，以實(shí)際行動(dòng)和成效賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。（劉莉）Asz新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)