甘肅省文旅廳近日發(fā)布一組數(shù)據(jù)：3月份，天水市累計接待游客464萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入27億元，同比分別增長64.8%、67.2%。亮眼的數(shù)據(jù)，表明天水確實接住了這一波突如其來的“潑天富貴”。從線上流量到線下人氣，天水如何依靠“一碗麻辣燙”做好文旅發(fā)展大文章，值得人們深思。our新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

天水雖然有世界文化遺產(chǎn)麥積山石窟等，但相對其他熱門旅游城市，并沒有形成顯著的競爭優(yōu)勢。今年2月13日，網(wǎng)友“一杯梁白開”在短視頻平臺發(fā)布一段自拍的麻辣燙視頻，短時間內(nèi)獲得大量轉(zhuǎn)發(fā)點贊。以“天水麻辣燙”為切口，天水自此獲得巨大流量。恰如之前的淄博、哈爾濱，天水的爆紅也有著一定的偶然性。我國幅員遼闊，每個地方都有自己獨特的美，關(guān)鍵是，當流量涌到了這里如何穩(wěn)穩(wěn)“接住”，而這才是對一個城市真正的考驗。our新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

爆紅之后的天水，不僅反應(yīng)迅速，而且細致周到。從安全出發(fā)，當?shù)叵�、公安等保障力量持續(xù)值守，認真排查食品、燃氣和用電等方面隱患；從城市管理出發(fā)，當?shù)丶訌妼Σ惋嫛⒆∷扌袠I(yè)的監(jiān)管，要求不得隨意提價；此外還成立麻辣燙服務(wù)保障專班，加密公交班次，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)信號，組織志愿者組成“紅旗車隊”，專門繪制麻辣燙地圖……這些舉措極大提高了城市的接待能力，鞏固了天水在社交平臺上的口碑�，F(xiàn)實中，有些城市容易忽視流量的兩面性，特別是突如其來的流量，更易暴露城市在治理能力上的短板，倘若城市治理跟不上、服務(wù)不到位，不僅會讓消費者失望，也有損城市品牌和形象。our新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

既要接住“潑天的流量”，也要夯實“落地的根基”。如何做好“一碗麻辣燙”之外的文章，將熱度外溢到更多產(chǎn)業(yè)，是天水帶給我們的第二層思考。在天水產(chǎn)生的一系列“化學(xué)反應(yīng)”，不僅讓當?shù)乩苯返绒r(nóng)產(chǎn)品“蹭”到熱度，也讓麥積山石窟、伏羲廟等景區(qū)熱了起來。其實，對城市文旅來說，流量來了只是第一步，線上流量不等同于線下流量，人氣也并不等同于財氣；接住流量的下一步，是夯實“落地的根基”，形成從“流量”到“留量”再到城市經(jīng)濟增量的躍升。如果把線上流量看作網(wǎng)紅城市的“入場券”之一，那么持續(xù)、真實、與消費直接形成呼應(yīng)關(guān)系的留量，才能真正轉(zhuǎn)化為城市經(jīng)濟發(fā)展的增量。our新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

作為文旅大省，江蘇文旅資源豐富，既包含了自然的美麗，又融合了人文的韻味，應(yīng)該說不愁流量。天水這一輪際遇也提醒我們，對待流量要有顆平常心。會沖浪的人，首先應(yīng)該學(xué)會游泳。在社交平臺的大海中，會“沖浪”的城市，也應(yīng)該確保有強大的“內(nèi)環(huán)境”支撐，從加強市場監(jiān)管、規(guī)范旅游秩序，到完善公共服務(wù)、優(yōu)化消費環(huán)境，把“游客為本、服務(wù)至誠”融入點點滴滴，真正用“繡花功夫”鐫刻城市之美。our新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)