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        【新華時(shí)論】以改革之“醫(yī)”祛民生之“痛”

        文章來(lái)源:新江蘇客戶(hù)端·中國(guó)江蘇網(wǎng)
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        發(fā)布時(shí)間:2024-05-10 09:05:57
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        日前,省衛(wèi)生健康委印發(fā)《全省二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施普通門(mén)診“一次掛號(hào)管三天”惠民實(shí)事方案》,“一號(hào)管三天”于5月7日起開(kāi)始實(shí)施。這一政策的出臺(tái)旨在減少重復(fù)性掛號(hào),解決群眾就醫(yī)痛點(diǎn),受到廣泛好評(píng)。OEI新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

        長(zhǎng)期以來(lái),掛號(hào)單上“限當(dāng)次當(dāng)日有效”的字樣刺痛了許多患者的心,對(duì)他們來(lái)說(shuō),這樣的掛號(hào)制度并不人性化——如果要復(fù)診、再治療等,患者只能重新排隊(duì)掛號(hào),費(fèi)時(shí)費(fèi)錢(qián)不說(shuō)還糟心,影響了就醫(yī)體驗(yàn)。我省推動(dòng)的就醫(yī)掛號(hào)制改革,旨在尋求就診秩序、方便患者間的平衡點(diǎn),讓患者看病更加“絲滑”。當(dāng)然,掛號(hào)制改革短期可能遇到一些波折,甚至可能對(duì)候診秩序造成一定沖擊。但長(zhǎng)遠(yuǎn)看,只要優(yōu)化就醫(yī)流程、合理配置資源,這一改革可以有效縮短群眾候診時(shí)長(zhǎng),提升就醫(yī)體驗(yàn)。公立醫(yī)院不僅要醫(yī)患者之疾,也要注重破解群眾看病就醫(yī)之難。很多醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)圖示不夠清晰、直觀,陪護(hù)床位普遍較少,這些問(wèn)題和重復(fù)掛號(hào)一樣,既拉低醫(yī)院接診效率,也影響患者就醫(yī)體驗(yàn),同樣值得認(rèn)真研究解決。OEI新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

        其實(shí),大到老百姓的住房、醫(yī)療等大類(lèi)事項(xiàng),小到群眾車(chē)位夠不夠、公交便捷與否等身邊小事,很多民生痛點(diǎn)積弊已久,群眾吐槽聲往往會(huì)在本地論壇和意見(jiàn)簿等處“留痕”。如果有關(guān)部門(mén)和單位善于發(fā)現(xiàn)、吸納這些意見(jiàn),往往會(huì)提升群眾獲得感、幸福感。民生問(wèn)題涉及方方面面、千家萬(wàn)戶(hù),做好這項(xiàng)工作必須多些“群眾視角”、多聽(tīng)群眾吐槽聲,才能以改革之“醫(yī)”切中、切準(zhǔn)民生之“痛”。OEI新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

        祛除民生痛點(diǎn),不應(yīng)止于“民有所呼、我有所應(yīng)”,還要做到“快應(yīng)”。很多民生訴求不同于一般性需求,像水電氣熱故障、就醫(yī)問(wèn)診堵點(diǎn)等都屬于燃眉之急,一旦有民生訴求,就應(yīng)當(dāng)及時(shí)回應(yīng),否則群眾生命財(cái)產(chǎn)就可能蒙受損失。也要做到“巧應(yīng)”,民生問(wèn)題背后往往牽扯到機(jī)制性問(wèn)題,很多簡(jiǎn)單問(wèn)題背后涉及復(fù)雜的利益關(guān)系,只有巧妙化解、多方平衡,才能避免“解決一個(gè)問(wèn)題、留下十個(gè)遺憾”。更要做到“長(zhǎng)應(yīng)”,當(dāng)前很多民生之痛已經(jīng)得到緩解、解決,但也有不少民生矛盾和問(wèn)題屬于“難啃的硬骨頭”,往往很難“畢其功于一役”,因而需要明確解決問(wèn)題的責(zé)任清單和長(zhǎng)效機(jī)制,否則即便問(wèn)題得到一時(shí)解決,民生“陣痛”也仍可能有復(fù)發(fā)之虞。OEI新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

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