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編者按4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

2024年是新中國成立75周年。黨的二十屆三中全會(huì)，又站在新的歷史起點(diǎn)上，寫下了在新征程推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的時(shí)代新篇。即日起南京晨報(bào)推出大型全媒體系列報(bào)道《相信》，聚焦各行各業(yè)在推進(jìn)中國式現(xiàn)代化建設(shè)中做出貢獻(xiàn)的先進(jìn)人物，學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神和創(chuàng)新實(shí)踐，走進(jìn)他們的人生，聆聽他們的感悟。4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

向心、向新、相信。相信——“相信的力量”，因?yàn)橄嘈牛浴翱匆姟�。看見未來的自己、看見未來的中國、看見未來的希望�！断嘈拧穼⑴c每個(gè)“相信”的人進(jìn)行深入的交流，通過影像與文字，呈現(xiàn)出他們的思想、他們的奮斗、他們的內(nèi)心，也由此激勵(lì)和鞭策更多的人成為“相信”者、成為中華民族偉大復(fù)興的建設(shè)者。4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“當(dāng)年游學(xué)時(shí)我就想并且一直在堅(jiān)持的、就是做一個(gè)‘改變世界的人’�！�37歲的高潔，現(xiàn)在是南京善暉社會(huì)工作服務(wù)中心的一名健康管理師。在外人看來，她的主要工作只是開著助浴車給老人們洗澡，但在高潔心里，這不僅是她的事業(yè)，更是她必須“琢磨透”的東西，是她相信自己能“改變世界”的那一步。4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“你別急，將來我會(huì)給全南京的老人洗澡”4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

2018年，高潔當(dāng)選為南京市人大代表，她的父親很詫異地問她：“你干了什么就能當(dāng)上市人大代表了？你為大家做了什么呢？”“我為大家洗澡了呀�！备赣H還是不解，“你才洗了幾個(gè)老人��？”“你別急，將來我會(huì)給全南京的老人洗澡�！备邼嵳f。4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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父親的不解太正常了，從大學(xué)畢業(yè)開始，反對、拒絕和質(zhì)疑的聲音就從來沒有離開過高潔，但堅(jiān)持、堅(jiān)定和執(zhí)著也一直陪伴著她。4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

2008年，汶川大地震，正在讀大四的高潔和很多年輕人一樣，毅然加入到了前線志愿服務(wù)隊(duì)。在那里，高潔接觸到一家醫(yī)藥公司老板，因?yàn)橹救は嗤叮厴I(yè)后她就加入該公司成為一名醫(yī)藥代理，也因此開始接觸到腫瘤患者和臨終關(guān)懷這個(gè)概念�！澳[瘤患者多是老年人，病房里除了偶爾有點(diǎn)聲音，氛圍多是壓抑�！迸R終關(guān)懷在當(dāng)年尚屬剛剛起步，正是需要人手的時(shí)候，于是從2010年4月起，高潔在工作之余便加入了醫(yī)院的臨終關(guān)懷志愿者隊(duì)伍。4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

高潔至今還記得，自己曾服務(wù)過的一個(gè)案主是一位患有血癌的男孩，當(dāng)時(shí)還不到20歲，卻正在面對死亡。雖然之前已經(jīng)做足了被拒絕的準(zhǔn)備，但在自報(bào)家門后，“因?yàn)樗哿�，隨手就拿起身邊的書往我這個(gè)方向扔”，用高潔的話說，當(dāng)時(shí)她是被“丟出去了”。其實(shí)高潔早就知道，自己并不是那個(gè)唯一被“丟出去”的人，其他隊(duì)友也曾遇到過這樣或那樣的情況，有的是冷拒絕，有的被患者吼了，有的被罵了，常有一些剛加入的志愿者是哭著回來的，覺得自己是在找罪受。碰壁了怎么辦？“那就第二天再去，第三天再去，實(shí)在不行，換個(gè)志愿者也要再去，我需要做的就是調(diào)整好心態(tài)，去理解他�！敝胃邼嵉南敕ê芎唵危合Ｍ茏屌R終的生命走得內(nèi)心更溫暖些。4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

就是這么一個(gè)簡單的想法，讓高潔在2012年作了一個(gè)重大決定，她要辭職，全職去做臨終關(guān)懷志愿者�！澳慊仡^怎么養(yǎng)活自己”“創(chuàng)業(yè)不是每個(gè)人都能干的”……獲知消息后的家人，向高潔發(fā)出了一連串的反對意見，“我想，其實(shí)他們最難接受的，就是受傳統(tǒng)影響，覺得我做這個(gè)事是不是有點(diǎn)晦氣。”高潔說，盡管這樣，但她還是耐心與家人溝通，毅然地選擇了這條看起來前途未卜的艱辛之路。4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

每天起床，她都要先看一遍貼在墻上的那張銅版紙4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在高潔臥室，正對著床的墻面上，有一張四周用粗膠帶粘貼、一看就有些年頭的銅版紙，但湊近細(xì)看，整張紙其實(shí)是由三張舊掛歷的反面拼接而成。4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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2010年，23歲的高潔給自己定下了幾大人生目標(biāo)，有事業(yè)、有愛情、有家庭，慢慢地，時(shí)間讓最初的目標(biāo)不斷具象，白紙上開始有了“臨終關(guān)懷”“善暉”“產(chǎn)業(yè)反哺”，以及“終極理想”——“做一個(gè)可愛的人”“我的貢獻(xiàn)被社會(huì)銘記”。同時(shí)，在紙張兩側(cè)，左邊寫著“try everything（嘗試一切）”，右邊，雖因時(shí)間久遠(yuǎn)、顏料掉色而幾乎難以看清，但換個(gè)角度還能看到寫的是“never give up（永不放棄）”，并且還有重描的痕跡�！斑@是我每天起床都要看一遍的東西�！备邼嵳f，這些年來，問題和困難肯定是有的，但是她從來沒想過要放棄，“我就想，這些事，我怎么就不能把它琢磨透呢�！�4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

也許高潔現(xiàn)在還沒有完全琢磨透吧，但就像她說的那樣，至少她的起步是幸運(yùn)的。就在她辭職的那一年，前期已完成申報(bào)路演的臨終關(guān)懷項(xiàng)目獲批“南京市首屆公益示范項(xiàng)目”，并入駐雨花臺(tái)區(qū)社會(huì)組織孵化器，25歲的高潔也因此拿到了第一筆4.8萬元的政府扶持，并于當(dāng)年6月開辦本善社會(huì)工作服務(wù)中心，從此，起早貪黑、周末無休，開始了她的臨終關(guān)懷事業(yè)。由于一切才起步，事多錢不多，每分每厘都要花在刀刃上，高潔就既當(dāng)老板又做員工，平時(shí)承接社區(qū)一些涉及婦幼、老人的相關(guān)服務(wù)，雙休日又聯(lián)動(dòng)全職、兼職志愿者，以及高校志愿者一起前往醫(yī)院，一干就是一整天�！斑@種腳不沾地的忙碌持續(xù)了大概有一年，2013年我申請到了十幾萬元的資金補(bǔ)助，這才聘用了一名社工幫忙，我才能稍微緩緩�！痹倩貞浤嵌稳兆樱邼嵖倳�(huì)打趣地說，幸虧她是南京本地人，不用租房子，有事還能依靠家里，但即使如此，創(chuàng)業(yè)的艱難仍舊讓人難以忘懷。4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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2014年，高潔拿到了由南京市民政局頒發(fā)的“最佳社工”稱號，但最讓她開心的，是這項(xiàng)榮譽(yù)悄悄改變了家人對她從事臨終關(guān)懷工作的態(tài)度，“我覺得就是在這之后，他們的態(tài)度有了轉(zhuǎn)變，這個(gè)稱號讓他們覺得，我的工作是得到社會(huì)認(rèn)可的，我是真的有能力為社會(huì)做貢獻(xiàn)的�！�4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“心愿浴室”的第一個(gè)客戶，洗完澡，哭了4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

高潔的心愿是為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)，而她創(chuàng)立的“心愿浴室”卻是為了實(shí)現(xiàn)老人們的洗澡心愿。這年頭還有老人會(huì)洗不上澡嗎？這可能是大多數(shù)人一接觸高潔時(shí)會(huì)有的疑問。但她會(huì)肯定地告訴你：是！4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

2016年，已經(jīng)小有名氣的高潔獲邀前往江寧區(qū)東山街道章村，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┥鐣?huì)服務(wù)，也就是那一年，善暉社會(huì)工作服務(wù)中心開辦。當(dāng)時(shí)社區(qū)提出，轄區(qū)需要臨終關(guān)懷服務(wù)的人群不是很大，建議做個(gè)調(diào)研。在走訪第一戶時(shí)高潔就被震驚了，苦于家里不具備幫失能老人洗澡的條件，許先生失能在床13年都沒能洗過一次熱水澡，都是家屬用濕毛巾幫老人擦身，“當(dāng)時(shí)老人躺床上就感嘆，要是能在走之前洗個(gè)熱水澡就好了，這話對我觸動(dòng)非常大，當(dāng)時(shí)我就下定決心，我要做助浴�！被貞洰�(dāng)時(shí)情景，高潔依然歷歷在目，“13年，這是一個(gè)什么概念啊？”4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

通過基層觀察與調(diào)研，高潔發(fā)現(xiàn)，“一方面，在一些地方有不少留守老人，他們居住環(huán)境簡陋，一到冬天，能舒舒服服洗個(gè)澡比較難；另一方面，對于失能、半失能老人，因?yàn)橘M(fèi)用和人員問題，家屬在家很難幫助進(jìn)行正常洗澡。”但做助浴比做臨終關(guān)懷要更復(fù)雜得多，助浴流程好弄，多花點(diǎn)心思可以理順，但助浴本身其實(shí)還存在安全風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)年為保順利開業(yè)，高潔和小伙伴們前前后后籌備了大半年，查資料、做調(diào)查、寫方案，就想把整個(gè)環(huán)境做好、流程做順，把洗澡風(fēng)險(xiǎn)降到最低�！拔覀兡M了普通老人，以及失能老人躺著或坐著的洗澡流程，墻上扶手是橫著還是豎著，這是考慮老人如何輕松借力……”說起當(dāng)時(shí)的情景，高潔覺得那就是一場接一場的頭腦風(fēng)暴，大家每天都在摳細(xì)節(jié)、摳流程，甚至還一個(gè)個(gè)穿上泳衣，躺在洗澡臺(tái)上，互相幫忙洗，互相提建議，“比如我們發(fā)現(xiàn)，若是躺著洗澡，為了安全，洗澡水就不能沒過老人心臟，但這樣就會(huì)冷，那我們就想，可以幫他們在胸前蓋一條毛巾等等�！�4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

終于，“心愿浴室”開業(yè)了，第一個(gè)客戶，就是許先生�！拔矣浀�，他在洗完澡后就不斷地向大家表示感謝，后來說著說著還哭了，那個(gè)瞬間、那種情緒讓我們有了十足動(dòng)力，它來自于老人對助浴真切的期望，因?yàn)槟鞘撬麄兊男脑赴�。�?span style="display:none">4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

助浴車開起來了，幸福的枝葉也在不斷地伸展……4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“心愿浴室”一進(jìn)門有個(gè)小客廳，人多的時(shí)候，老人們圍坐在桌子旁，就像開茶話會(huì)一樣， “那個(gè)場景太暖人了，我當(dāng)時(shí)就想，浴室解決的可能不僅是洗澡問題，那一刻似乎也為老人提供了另一種享受美好生活的平臺(tái)�！笨粗先藗儩u漸把“心愿浴室”當(dāng)成了自己的又一個(gè)家，高潔是滿心滿眼的開心，但是愛琢磨的她卻并不滿足，她覺得，“心愿浴室”只解決了周邊部分老人的洗澡需求，但還有一群老人，他們有的失能需要提供上門助浴，有的離浴室太遠(yuǎn)趕不過來，而且，有需要助浴的老人在其他區(qū)其他村也有，如何讓洗澡成為一件簡單又幸福的事，高潔想到了助浴車。4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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2023年，關(guān)于助浴車如何落地成了高潔忙前忙后的頭等大事，也就是這一年，高潔當(dāng)選江蘇省人大代表，自覺肩頭擔(dān)子更重的同時(shí)，也讓她對推進(jìn)老年助浴有了更強(qiáng)信心�！拔覀兏鶕�(jù)運(yùn)營‘心愿浴室’的經(jīng)驗(yàn)，最終決定改造房車，在里面設(shè)置等待區(qū)、更衣區(qū)、助浴區(qū)，并配備暖氣、防滑墊、助浴椅等助老適老設(shè)施，此外，為確保老人洗澡期間的安全，我們把加裝傳感器和雷達(dá)系統(tǒng)也考慮進(jìn)去了�！�4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

龍年春節(jié)歸來，3月1日一早，穿著短呢子大衣的高潔雙手各拎著一大袋子?xùn)|西步履匆匆，她要趕在9點(diǎn)前抵達(dá)位于南京南站附近的房車基地，第一輛由房車改造的老年助浴車就停在那里，那是在大寒節(jié)氣時(shí)，在五級人大代表、高淳區(qū)民政局以及社會(huì)各界的支持下，老年助浴車終于落地，首次投用便在農(nóng)村老年居民中收獲不錯(cuò)反響。這不，當(dāng)日下午，高潔團(tuán)隊(duì)在高淳區(qū)磚墻鎮(zhèn)茅城村就安排了一場助浴志愿服務(wù)。檢查中控電器、隨行藥箱、淋浴設(shè)施、消毒設(shè)備……像往常那樣，高潔在腦子里把下鄉(xiāng)助浴的所有程序都順了一遍，并把車上涉及的東西都挨個(gè)做了最后的確認(rèn)。4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“洗了個(gè)熱水澡，真的太舒服了，政府真是做了件大好事。”茅城村71歲居民時(shí)小青一手拎著裝衣服袋子，一手向現(xiàn)場助浴團(tuán)隊(duì)和村志愿者連連點(diǎn)贊，“我就帶身換洗衣服過來，其他的車?yán)锒加校锩骈_了空調(diào)，一點(diǎn)都不冷�！�4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

第一輛助浴車的成功試水，也讓高潔能更放心大膽地邁出下一步，“現(xiàn)在就一輛車，而且車子也大，有些農(nóng)村路窄開不進(jìn)去，我打算聯(lián)動(dòng)各區(qū)打造車隊(duì)，優(yōu)化車輛設(shè)計(jì)，希望能為全市更多老人送去家門口的助浴服務(wù)�！�4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

步入2024年，高潔的堅(jiān)持又長出了新的枝丫，“我想在助浴中盡可能邀請老人子女加入，哪怕只是幫忙扶一下、洗個(gè)手，也能讓老人感受到來自親人的關(guān)懷，讓他們的內(nèi)心溫暖起來，讓助浴變得更幸福�！�4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

從臨終關(guān)懷志愿者，到創(chuàng)業(yè)落地兩家社會(huì)工作服務(wù)中心，再到為老年群體推進(jìn)“心愿浴室”和助浴車落地，過去12年，高潔把最青春恣意的時(shí)光都揮灑在了養(yǎng)老服務(wù)的第一線。“我想做一個(gè)‘改變世界的人’，即便遇到各種困難，我從來沒想過放棄我的事業(yè)�！�4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

對事業(yè)的執(zhí)著，讓高潔在前行中遇到了不少志同道合的人，現(xiàn)在，又到了收獲愛情的季節(jié)，“我曾問過我男朋友，問他看上我什么了，他說，能做養(yǎng)老服務(wù)的姑娘肯定內(nèi)心善良，況且，我還堅(jiān)持了那么久�！闭f這話時(shí)，高潔一臉幸福的笑容。4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

時(shí)代記錄4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

新中國成立75年來，隨著社會(huì)的進(jìn)步和醫(yī)療條件的改善，老年人口數(shù)量和占比都在不斷增加，讓老年人老有所養(yǎng)、老有所依，成為全社會(huì)關(guān)注的民生大事。4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

數(shù)據(jù)顯示，截至2023年末，全國60歲及以上人口高達(dá)29697萬人，占全國人口的21.1%，其中，失能、半失能老年人數(shù)達(dá)到4654萬人，占老年人口18.3%。而江蘇，作為全國老齡化程度較高和老年人口較多的省份，對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模、供給能力和服務(wù)質(zhì)量則有著更高需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2023年底，江蘇省60周歲以上戶籍老年人口達(dá)2042.99萬人，全省失能失智老人高達(dá)139萬人。4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

黨的二十大報(bào)告提出，實(shí)施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化孤寡老人服務(wù)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)。政府和社會(huì)各界需要更加關(guān)注老年人的需求和問題，制定更加合理的政策和措施，以應(yīng)對人口老齡化的挑戰(zhàn)，也希望在多方協(xié)同支持下，能讓老年人在晚年得到更好的照顧和服務(wù)，享受更幸福和更有尊嚴(yán)的晚年生活。4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

南京晨報(bào)/愛南京記者 聶龍妃 吳旭渤4we新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)