本報訊（記者朱靜通訊員寧公宣陳相霖）9月22日，記者從市公安局獲悉，“南京公安民意110”案例入選首屆“全國社會治理創(chuàng)新案例（2022）”。Mds新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

本屆案例征集活動由中國社會治理研究院指導、浙江大學社會治理研究院主辦，旨在更好地發(fā)掘全國各地社會治理創(chuàng)新案例，研究探索具有中國特色、時代特征、可推廣借鑒的社會治理模式，助力中國社會治理現(xiàn)代化。Mds新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

該活動自今年5月啟動以來，得到全國各地黨政機關(guān)和社會各界廣泛響應。主辦方組織了國內(nèi)社會治理領(lǐng)域權(quán)威專家學者，經(jīng)分類匯總、初步審核、通訊評審、專家會審等環(huán)節(jié)，從全國715個參評案例中評選出100個案例作為全國社會治理創(chuàng)新案例（2022）。Mds新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“南京公安民意110”于2015年7月1日正式運行。7年多來，民意110從最初“內(nèi)部監(jiān)督”的角色定位做起，從人民群眾不滿意的問題改起，對110接處警、窗口服務(wù)、案件辦理、交通事故處理等公安執(zhí)法服務(wù)事項，累計發(fā)送訪評短信4244.51萬條，同步電話回訪119.51萬人次，督促整改群眾不滿意事項47.38萬件，辦理群眾來電訴求12.83萬件，逐漸發(fā)展成為一套公安機關(guān)主動征集民意、研判應用民意、回應滿足民意的機制體系。Mds新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

2020年以來，隨著我市全面實施現(xiàn)代警務(wù)體系建設(shè)，民意110秉持“未訴先辦”理念，建構(gòu)了社會公眾有效參與公安社會治理的閉環(huán)工作鏈路，在主動征集、及時整改群眾不滿意問題的基礎(chǔ)上，建成匯聚線上線下11大類、25個渠道、6625萬條涉警民意數(shù)據(jù)的南京公安民意大數(shù)據(jù)庫；組建涉警民意感知回應工作專班，對照群眾所需所盼查找警務(wù)工作中的短板弱項，集成運用警務(wù)效能督考推、“每月一題”民生議題解決、對抗式暗訪等工作機制，推動全市各級公安機關(guān)深化警務(wù)改革、優(yōu)化警務(wù)服務(wù)、提高警務(wù)效能；堅持讓公安工作的評判權(quán)牢牢掌握在市民群眾手中，將群眾評價結(jié)果用于警務(wù)質(zhì)態(tài)評估、單位績效考核以及民警履職考評。Mds新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在民意110的推動下，“公安干的”與“百姓盼的”更加匹配。在今天的南京，千萬群眾正日益成為公安社會治理的“合伙人”、作風建設(shè)的“共同體”，社會治理更為科學、更加精細、更有溫度、更具質(zhì)量。得益于此，平安南京的成色更足、質(zhì)態(tài)更優(yōu)，全市110接處警、窗口服務(wù)、社會治安、公安隊伍四項滿意度穩(wěn)步提升，全市社會治安滿意度、公安隊伍滿意度持續(xù)上升。南京成為國內(nèi)外公認的最安全城市之一，多次上榜“中國美好生活城市榜”，獲評首批“全國禁毒示范城市”，南京市公安局亦在全市作風評議中連續(xù)6年位列第一。Mds新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)