中國(guó)江蘇網(wǎng)2月15日南京訊 新年伊始，江浦街道便民服務(wù)中心緊緊圍繞深化“放管服”改革工作要求，從優(yōu)化窗口軟、硬件環(huán)境入手，從細(xì)節(jié)、小處著手，全面升級(jí)服務(wù)舉措，致力打造更加規(guī)范、高效、便利的窗口服務(wù)新形象，展現(xiàn)便民服務(wù)新風(fēng)氣。pQ7新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

優(yōu)化改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)效能。中心進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化便民大廳服務(wù)環(huán)境，規(guī)范設(shè)置導(dǎo)辦咨詢臺(tái)、網(wǎng)辦區(qū)、休息等候區(qū)、母嬰室以及24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，配齊配全雨傘、輪椅、血壓儀、血糖儀、便民藥品、自動(dòng)充電等便民設(shè)施，休息等候區(qū)配備舒適的沙發(fā)，設(shè)置集辦事指南、宣傳資料、樣表示例展示、意見簿等功能于一體的填單臺(tái)，選派業(yè)務(wù)骨干在廳內(nèi)輪流擔(dān)任志愿者，實(shí)現(xiàn)群眾“一進(jìn)門”就能夠在第一時(shí)間內(nèi)獲得貼心和服務(wù)。pQ7新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量。中心始終秉持“提升服務(wù)品質(zhì)，打造窗口品牌、人人樹形象、處處是窗口、事事是服務(wù)”的服務(wù)理念，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行《江浦街道便民服務(wù)中心日常工作制度》《服務(wù)承諾制度》《一次性告知制度》等一系列便民服務(wù)制度，不斷強(qiáng)化服務(wù)窗口的日常業(yè)務(wù)管理，加大考核獎(jiǎng)懲力度，倒逼窗口工作人員提升窗口服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)群眾辦事零距離”的目標(biāo)要求。pQ7新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

精準(zhǔn)服務(wù)主動(dòng)出擊，提高服務(wù)效率。江浦街道屬浦口區(qū)中心街道，中心結(jié)合工作實(shí)際，突出個(gè)體工商戶、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)業(yè)、開業(yè)需求，通過現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、跟崗培訓(xùn)和一對(duì)一輔導(dǎo)，窗口工作人員能夠積極主動(dòng)推介，引導(dǎo)申請(qǐng)人填報(bào)基本信息，上傳申請(qǐng)材料。中心設(shè)立“一業(yè)一證”專窗，配備服務(wù)專員，按照“減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減跑動(dòng)”總體要求，梳理“個(gè)體工商戶開戶一件事”所涉及的事項(xiàng)、材料、表單、流程等辦事要素，建設(shè)信息化業(yè)務(wù)平臺(tái)，全面提升街道所屬個(gè)體工商戶辦理行業(yè)綜合許可證的便利化程度。pQ7新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

下一步，江浦街道便民服務(wù)中心將結(jié)合工作實(shí)際，緊盯企業(yè)群眾辦事需求，主動(dòng)出擊，在提升街道、社區(qū)兩級(jí)便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平上積極探索，為企業(yè)群眾提供更加個(gè)性化的精準(zhǔn)服務(wù)。（虞傳茜）pQ7新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)